可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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手机在关机状态下同时按住电源键音量上键home键,待手机出现开机提示即可松手。2
如果电池没电手机也会黑屏,这时只需要连接充电器,过上一段时间再尝试开机即可。3
手机遭遇暴力摔跌也会造成手机黑屏,出现这种情况比较麻烦,必须到手机店里维修了。4
温馨提示:造成手机黑屏的原因有很多,要定期给手机清理垃圾。
请问手机电量是否充足呢?根据描述,建议尝试以下的方法是否可以开机:
1长按电源键10秒强制重启手机试试。
2可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会处理好的。售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
可能是屏幕显示出现了问题。这是属于系统问题。
电池供电不稳定,导致延迟,屏幕显示不出来。
vivo x7打电话黑屏不亮:
1、这可能是由于距离感应器开了的缘故,可以将“启用距离感应器”关掉。进入系统设置-程序-电话-接听状态-启用距离感应器-关即可。
PS:贴膜的时候记着把感应器那部分空出来,这样好一些。
2、通话的时候不要挡着感光孔(听筒左边有两个),离开耳朵拿下来时就亮屏了,可以试试。
3、还可能是由于感应器被手机贴膜挡住了的问题,将手机的那张保护膜撕了就好了。
根据您手机的情况,建议您带上手机前往售后服务中心检测处理一下,请您放心,售后人员会为您妥善处理好的。售后服务中心地址\电话:
1、在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到;
2、可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询;
3、可以通过微信关注”vivo智能手机“公众号,进入公众号点击右下角的服务--选择售后服务网点-进行查询。
1、长按电源键10秒强制重启手机试试。
2、可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
3、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统。
4、有可能是软件与手机不兼容造成黑屏,建议进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。(清除所有数据前请备份好手机中的重要数据。)
针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒试试。
2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装,因为一般手机的固件包都比较大,一般在1GB以上,您可以将手机连接充电器,并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择清除所有数据按开关键确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择重启按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址。
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