为什么三星手机在运行一些软件时截不了屏?

三星手机在运行一些软件时截不了屏，建议：

1查看操作方式是否正确：

1)同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。

2)

若使用的是擦掌截屏，需要开启相应的设置。操作：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕

一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，右边往左边滑动滑动的时候注意是全手在屏幕上方滑动平移过去。用手的侧面，手指轻轻接触屏幕滑动，可以多

操作几次。

3)若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。

2若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

若手机无法截屏，建议您：1查看操作方式是否正确：1)同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。2)若使用的是擦掌截屏，需要开启相应的设置。操作：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，右边往左边滑动滑动的时候注意是全手在屏幕上方滑动平移过去。用手的侧面，手指轻轻接触屏幕滑动，可以多操作几次。3)若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。2若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若手机无法截屏，建议您：

1查看操作方式是否正确：

1)同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。

2)擦掌截屏：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，滑动时保持手掌与屏幕的全面接触。

3)若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。

2若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

手机若无法智能截屏，小星建议您：

1查看智能截屏功能是否开启（部分机器不支持智能截屏）。

2截屏页面是否为多页面，更换其他页面尝试（部分软件不支持智能截屏）。

3查看手机系统是否有新版本，更新系统尝试。

4若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。