忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：
若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
3、若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。
vivo x9s plus和所有的手机刷机的方法是大同小异的，首先，要下载一个线刷宝，这是一种专门用来刷机的软件，打开软件，工具中有自带自动匹配型号的工具，可点击自动匹配型号，将匹配到的手机型号刷机包进行下载，可点击一键刷机功能进行刷机。
如果vivo x9s plus手机忘记密码或者是被锁屏，可以用刷机软件进行刷机，不过刷机之前，要保证手机有充足的电量，这样才不会出现刷机还没刷完就没电了的现象。另外，操作手机刷机推荐最好使用win7系统64位的电脑可减少报错问题。
首先，下载刷机解压包，把文件解压，打开驱动文件夹，双击安装驱动，如果安全软件拦截要点击始终允许。安装好驱动后，打开，选择9008格式化升级，然后选择解压后的ROM固件包，选择文件夹后，点击确定。准备开始刷机，点击下载按键，手机在关机状态下按住音量上和音量下键不要放手，插入数据线连接电脑，直到电脑上的设备管理器处显示出9008端口，此时手机连接电脑成功，点击一键刷机按键，开始刷机。
需要提醒广大vivo x9s plus手机的用户，刷机虽然并没有想象中的复杂，自己学学也能搞定，但是，刷机有风险，刷机需谨慎，不要动不动的去刷机，如果操作不当，很有可能会导致手机损坏。
vivo手机刷机即是固件升级，固件升级教程可以参考以下：
一、刷固件前建议可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不被异常数据影响。
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3、清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition）
4、清除所有数据（等于英文Wipe data /factory reset）
二、手机双清后，就可以正式开始刷固件了。
1、首先进入vivo官网下载固件包：wwwvivocomcn/upgrade/index选择对应机型，然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。
注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。
如图，进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。
注：高级选项仅供售后工作人员使用，请不要使用，只需要用到升级和双清的功能。
X9s参数介绍：
操作系统：Funtouch OS 31(基于Android711)
屏幕：55英寸Super AMOLED显示屏，分辨率19201080
拍照：1600W后置摄像头；前置2000W主摄像头+500W副摄像头
处理器：高通骁龙™652 八核 18GHz 64位处理器
外观尺寸：1526mmx742mmx699mm
电池容量：3320mAh,不可拆卸电池
重量：1553g
SIM卡规格：双Nano卡
网络支持：移动联通电信2G、3G、4G
机身内存：4G RAM+64G ROM
扩展存储：不支持SD卡扩展
连接：WiFi/WAPI、蓝牙、GPS、USB、OTG
感应器：重力感应器、接近感应器、光敏感应器、电子罗盘、陀螺仪等。
X9s搭载了基于Android711深度开发的Funtouch OS 31系统，配置了高通骁龙™652 八核 18GHz 64位处理器，Adreno 510 GPU
vivox9s手机格式化的两种方法：
1、格式化手机内存卡：进入设置--更多设置--存储--格式化SD卡（部分机型进入设置——运存与存储空间--格式化SD卡）。
2、格式化手机存储：进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置——清除所有数据即可。
X9s Plus前置柔光双摄采用2000万专业定制传感器+专业景深摄像头方案。当用户自拍时，2000万主摄像头负责清晰记录人物主体，专业副摄像头负责采集景深信息。双摄像头协同工作，可实现真正的背景虚化效果。同时配合vivo最新的自然美颜算法，可让一张背景虚化的人像自拍更具艺术性，更能突出人物特有的气质。
在X9s Plus上，vivo还引入了最新研发的全局柔光灯。新一代前置柔光灯可提供与摄影棚打光一致的光线效果，让暗光下自拍人物皮肤变得红润富有光泽，同时肤色也会更均匀细腻，达成更加自然的场景拍照效果。
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