1、可能是设置了免打扰，首先要做的就是点击“设置 > 免打扰”，关闭“免打扰”开关。
2、检查下漏接号码是否被加入了黑名单，可以打开“手机管家”查看“骚扰拦截”列表。如果号码被拦截，点击修改黑名单设置。
3、确认下手机是否处于静音、震动状态，或手机铃声较小而环境嘈杂影响了接听。如果是这类情况，建议在“设置 > 声音”里，关闭静音模式，开启“卡1/2响铃时振动”按钮，并适当调大铃声音量。
打开通知栏，查看手机是否静音。打开微信，点击设置。点击新消息提醒。开启接收语音和视频通话邀请通知，并且在声音与振动下面，点击语音和视频通话邀请。点击允许通知之后，视频即可正常听到声音。
演示机型：华为P40 系统版本：EMUI11 APP版本：微信805
1、打开通知栏，查看手机是否静音。
2、打开微信，点击设置。
3、点击新消息提醒。
4、开启接收语音和视频通话邀请通知，并且在声音与振动下面，点击语音和视频通话邀请。
5、点击允许通知之后，视频即可正常听到声音。
如出现华为p8青春版手机没声音的情况，建议通过以下方式进行处理：
1、 尝试重启手机，如问题仍存在，建议在手机服务中---硬件检测---扬声器，检测看看是否为硬件问题；
2、 如为手机扬声器没有声音，查看手机设置、看手机是否开启静音功能，若有静音按键的手机，需查看静音键是否设置正确；
3、查看手机是否开启了“会议模式”或其他可能导致手机静音的模式；
4、在播放音乐的同时，尝试开启音量+键，查看声音是否正常；
5、如仍没有声音，可连接耳机，如可通过耳机听到声音，则拔下耳机，然后清除设备的耳机插孔中的任何灰尘或碎屑。
6、如设备在保护套中，需确保保护套没有挡住扬声器；
7、用刷子轻轻清除扬声器和充电接口中的任何碎屑，刷子应该干净且干燥，且具有软毛；
如以上都不是造成扬声器无声的原因，那么就只能是因为扬声器的硬件故障，建议将手机拿到官方售后维修店去进行检测维修。
如果您使用的是华为手机，使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1，调整系统音量
用户系统音量设置过低或者静音会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统音量调大。
2调整第三方应用音量
由于第三方应用可设置音量，音量设置过低录屏也会无声，如果声音为第三方应用发出，请在录屏过程中将此应用音量调大。
3开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中无声。
EMUI 91开始及Magic UI 21开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开启状态即可录制环境音。
录屏时，点击麦克风按钮时，可以开启或关闭麦克风，相应的收录声音的情况如下：
开启麦克风：可以录周围环境声音，也可以录系统播放声音（扬声器可以播放系统声音）。
关闭麦克风：不能录周围环境声音，可以录系统播放声音（扬声器可以播放系统声音）。
关闭麦克风，并且关闭声音：可以录制无声屏幕。
4 关闭占用音频通道的应用
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被语音相关应用软件占用后，它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将占用的音频通道的语音应用软件或直播类软件关闭后，再进行录屏。
5 检查是否连接耳机
如果您的手机已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏，原因如下：
当耳机无麦克风时，佩戴有线耳机情况下，系统音从耳机输出，无法作为环境音被手机录入，因此导致录制视频无声。
建议拔掉耳机再进行录屏，此时系统音从扬声器输出，会被作为环境音被手机录入。
当耳机有麦克风时，插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音，而无法录制上视频本身的系统音，因此不建议插着耳机进行录屏操作。
麦克风开启方法：启动录屏后，点击屏幕左上角的麦克风图标让其处于开启状态。
6 打开屏幕录制的自动管理开关
EMUI 9X /10X& Magic UI 2X/3X/40系统的屏幕录制功能受手机管家管控，请进入设置，搜索并进入启动管理/应用启动管理> 三个点按钮> 显示系统程序 > 选择屏幕录制，打开自动管理开关。
如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的服务”APP，找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。
（检测前请打开手机应用市场，在搜索栏输入服务并点击搜索，找到服务应用并将其更新至最新版。或打开手机中服务APP，进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版。）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1 请确保扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
可能音量调节至静音了。
播放的视频文件音频格式不支持。
也可能speaker出现问题。
手机突然无声音的话，可以按照以下方法进行尝试：
如果外放没有声音的话：
1、要确认是不是将声音设置得比较小。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决的。确认是不是将声音设置得比较小的话。建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决的。
2、要检查手机喇叭口是不是被遮挡了，可以将遮挡物移开的。比如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，如果放在床上使用也是同样的道理），如果是非官方标配的保护壳，也是可能导致喇叭口被堵住的。
3、要确认是不是连接上了蓝牙设备的，声音是从蓝牙设备发出的。建议关掉蓝牙开关后在进行查看的。
4、建议更换音源来观察的（建议使用系统铃声来测试的）。
5、第三方应用（比如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果不能恢复的话，会导致音频通道混乱的，音乐从听筒发出，扬声器没有声音的。建议重启手机恢复的。
如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1，查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：
（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。
（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
2，确保喇叭没有被遮挡
3，重启手机或更换播放音源后尝试；
4，获取更多帮助
如果您的手机外放仍然异常，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
相关链接如下：寄修服务预约服务维修备件价格查询客户服务中心
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