1、开不了机的话建议长按电源键10秒，关机后，重新开机。
2、是否能进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。
3、如果问题依旧，建议重刷固件。
系统不稳定或者手机中病毒导致，可以尝试重新安装系统或者杀毒。
1、很多用户不停的升级手机系统，导致手机系统不稳定自动重启。解决方法：官网下载升级固件进行系统升级，或重装系统。
2、SD卡中病毒：由于手机的使用不规范，导致SD卡中病毒。解决方法：
（1）安全软件杀毒；
（2）如不能解决需格式化存储卡重新安装软件。
3、电池故障：由于电池接触不良，短路等损坏，也会导致手机自动重启。解决方法：建议更换电池，保修期内商家可能会免费更换。
4、软件冲突：智能手机的普及，及功能的增多，很多人在手机上安装了各种游戏、应用等软件。这些软件设置不同，很有可能造成冲突，导致重启。解决方法：卸载后安装的一些暂时不需要的应用软件。
5、硬件问题：可能电子元件虚焊等原因引起。这个需要去售后检测确定问题。
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