尊敬的三星用户您好:如果您的手机屏幕左上角出现更新图标,这代表软件更新功能开启,自动提醒手机存在较新版本需要更新。如想取消更新提醒,请操作:应用程序-设定-(更多)-关于设备-系统更新-自动更新-取消对勾。注:若已经下载系统升级安装包,请您选择“稍后”安装,但该图标无法彻底关闭。如需取消,需要将手机恢复出厂设置如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
手机慢是因为后台运行的软件过多,或者是系统垃圾缓存太多,还有下载的软件太多了,把系统空间用光了,导致手机运行卡 慢,你可以先把手机内不常用的软件卸载掉,在使用腾讯手机管家来清理系统缓存垃圾,只要手机是运行状态,就会有很多垃圾产生,过多的垃圾会直接导致手机卡慢,或者死机,所以不管你怎么清理都会有垃圾产生,腾讯管家有一个桌面小图标,拖动到底部放开,可以随时清理后台运行程序,和系统垃圾,
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试:
1通过FOTA升级:手机里设定-一般-关于设备--系统更新--更新,以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=925486
2通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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