长按12s电源键即可强制重启系统，建议平时不用的后台多清理一下，可能是挂太多导致死机。
先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:
(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
(6)等待手机重启进入系统。
2刷机能彻底解决问题；
3如果以上方法都无效，建议送售后。
可能是以下的原因：
1，如果是关机状态，先按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。
2，随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。
3，当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone。
4，接下来请在 iTunes 窗口中点击“恢复 iPhone”按钮。
5，随后等待 iTunes 连网检测后会提示，是否要恢复到出厂设置（注：这里所指的恢复出厂设置是指它会下载当前最新系统并恢复到手机中）。接着点击“恢复并更新”按钮。
6，接着 iTunes 会显示当前最新的更新说明，根据提示操作就好。
7，随后 iTunes 就会自动连网下载用于恢复 iPhone 的固件系统了，等待下载完成以后有提示，根据提示操作就会自动为手机恢复系统了。
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