使用下面的两种办法解决：
一、使用电脑辅助工具完成。
1电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。
2手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
二、无法用上面的方法，无法连接电脑，说明没有打开USB调试模式，只能恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
现在自己刷机很简单的 我平时都是用应用宝来刷机 很方便 你可以试一下 在电脑上安装应用宝 连接手机到电脑 打开应用宝匹配你的机型 选择适合你手机的rom下载 把手机里的资料备份 然后开始刷机 成功后手机会自动重启 你的手机就正常了 你可以试一下 希望我的回答被你采纳
现在的刷机工具功能和操作都比较成熟，而且集成了以前版本卡刷和线刷的优点，而且操作更简单，人性化，基本上是一键式的，建议使用刷机工具，风险小，简单。
以刷机精灵为例来说明具体操作过程：
1、电脑安装刷机精灵，打开。
2、手机连接电脑，自动识别型号，并提供匹配的刷机包。
3、可以选择一键刷机，也可以选择自己喜欢的ROM刷机。
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