我的手机三星C5不能关机而且解不开，该怎么办？

三星C5采用了不可拆卸电池的设计。以前手机死机的时候，我们可以通过扣电池断电的方式强制关机，然后再开机即可解决。如果三星C5死机了，该怎么办呢？下面小编教教大家三星C5强制重启的方法，无需拆卸电池，同样可以重启手机。

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。

一、重启机器方式：

1、若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2、若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。

二、若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1、若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2、查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3、若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心检查。

扩展资料：

三星手机常见故障检修：

一、手机没有信号或者没有信号

1、信号不好的故障（网络原因除外），是所有故障中最麻烦的。更换主板是最好的解决办法。

2、没有信号的原因很多。天线开关、高频放大器、中频集成块都可能出现问题。大的元件的原因好找。而信号通路上面的小元件出现故障是最需要耐心查找的。一般更换中频 IC 在 200 元以上。天线开关 20 元左右。

二、手机按键失灵

1、按键失灵，大多数是手机键盘脏了或者是被氧化了，清洁一下就可以了。

2、也可能是键盘和主板的接口出现了虚焊现象。

3、处理器芯片损坏导致的键盘失灵。

4、主板上面的印刷线路断了，也会导致键盘的信号不能够传送到处理器芯片。

5、如果只是部分按键失灵，一般是键盘脏了。如果是全部键盘失灵，则是接口或者处理器芯片有问题。

三、手机待机时候一切正常，但只要接听或者拨打电话就自动关机

排除软件原因外，大部分是因为功放IC出了问题。因为在发射和接收信号时，手机功率比较大。如果功放IC的性能不良，就会出现这个问题。

若三星C5手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：若请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

安卓系统手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，仅能通过HOME键退出，建议：

1手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。

2重启手机。

3检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。

4若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1、用线充充电一段时间尝试开机。

2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。