朋友您好，我的三星a7100手机最近突然耗电快充电慢。请问是什么原因造

若手机出现待机时间短、耗电量大的情况，建议您尝试以下方式：

1手动结束后台不必要的程序。

2开启省电模式。

3蓝牙、NFC等功能在不使用时建议关闭。

4取消应用程序自动同步功能。

5部分机器支持智能管理器：进入智能管理器中关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）；检查是否有不正常消耗电量的软件，若有，建议卸载删除尝试。

6部分机器智能管理器支持设置应用程序权限，关闭不需要的程序权限。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机充电较慢，建议您：

1检查是否使用的是原装充电器。

2建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。

3检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程序。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：

1使用原厂充电器连接家用电源充电。

2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：

1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。

2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。

3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

近期上市的部分机型支持快速充电，操作方法：设定-省电-快速充电勾选（使用原厂充电器、手机处于黑屏或关机状态）即可，如：N9100、N9106等。

部分手机里无快速充电设置选项，但是使用原装2A专用充电器可实现快速充电功能，如N7100等。

以下介绍几个手机充电小贴士：

1勿过度放电。待设备提示"电量不足"就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。所以当手机提示电量低时即可充电。

2勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下倒也无妨，但长久连接充电器，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。

3充电时建议不要使用手机，待机充电。