Hi！
您好，可能是手机在升级前没有解除root导致卡死，您可以按照以下步骤操作您的手机，
在卡机界面，同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，按住音量+键直至进入Recovery模式，双清操作后即可正常进入桌面。
进入Recovery模式后双清方法：
1此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
2使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
3手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
4使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
注意，以上操作会清理掉手机上的所有个人信息！
如果按照以上操作依然无法解决问题，nubia支持root后保修及刷机变砖保修，您可以就近选择联系nubia官方售后客服中心：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3，对您的手机进行检测维修
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
您好 !
根据您的描述,
努比亚z7mini刷机后卡在logo，没电脑，要修复
1 建议尝试重启手机。
2 若问题持续, 建议按下列步骤2-wipes
手机满电 (至少 70%), 备份数据後, 在関机的状态 ,长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 , [HOME] 确认
以操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset
选择 wipe cache partition
选择 reboot system now
这样操作后重启，便完成了2-wipes。
3 若在2-wipes後仍没解决, 便可能是硬件引起问题,
建议考虑送手机客户服务部检修。
先把手机彻底关闭手机，在关机状态下，按住音量上键不放手，同时按电源键开机不要松，过一会儿手机会进入recovery 菜单。
此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到“wipe data/factory reset”行，然后按电源键确定。
现在还有不少的机友不知道努比亚nubia Z7 Max手机如何进入recovery呢，也不知道如何进入recovery里恢复出厂设置，所以下面就来给大家整理了一个详细的操作了，这个recovery一般情况下很少人用，但是一旦手机出问题的时候就会发挥重要的作用。
比如手机不能进入系统了，有些时候可以进入recovery通过双清来解决，也可以刷官方的固件包，所以是非常的实用的，下面一起来看看详细的进入方法吧：
下面是具体的操作步骤：
1：先把手机彻底关闭手机，在关机状态下，按住音量上键不放手，同时按电源键开机不要松，过一会儿手机会进入recovery 菜单
2：此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到“wipe data/factory reset”行，然后按电源键确定。如下图：
3：手机会进入如下界面，此时同样可以使用音量加、减键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data 行，然后按电源键确定。如下图：
4：手机会执行“恢复出厂设置”操作，然后手机会回到主菜单，使用电源键选中 “reboot system now”行，手机自动重启，恢复出厂设置完毕。
Hi！
您好，建议您下载最新版本的SD卡升级包放置到SD卡中，然后在recovery里面双清之后重新进行卡刷升级。如仍无法解决，建议您到就近售后网点处理。
系统ROM下载链接
客服中心地址查询
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
这是由于系统故障导致的，建议登录官网论坛版块找到相应手机机型下载合适的刷机包卡刷恢复，具体操作如下:下载完刷机包后关闭手机长安音量下键加电源键手机会进入英文界面，选择最长的英文，部分机型为第二项，手机会重启进入rec模式选择中文即可根据提示进行刷机恢复。
Hi！
你好，请问你之前是否有ROOT操作？ROOT之后会破坏系统文件，导致在线升级无法使用。如果无法开机，可以进入recovery，建议直接卡刷官方SD卡刷包升级。
具体卡刷方法如下(1)请备份好联系人，短信，软件等数据。 （无法开机的可以不备份）
(2)将下载好的ROM“XXXXXzip”复制到存储卡根目录，下载地址：http://wwwnubiacn/servicephpsid=5
(3)同时按开机键及“音量上键”开机后放开电源键就进入recovery模式了
(4)选择Wipe data/Factory reset(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择Yes -- delete all user data(是 -- 删除全部用户数据)
(5)返回到主界面，选择Wipe Cache Partition (清空Cache分区)然后再选择Yes -- Wipe Cache (是 -- 清空Cache)
(6)返回主界面，选择Install zip from SDCARD(从SD卡选择更新)然后再选择choose zip from sdcard(从SD卡选择升级包更新)，接着选中你放入存储卡中的ROM包XXXXXZIP
(7)选择Yes -- XXXXXXzip(是 -- 安装xxxxzip)
(8)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择Reboot system now-NO(重启系统)
3如果仍然不能解决您的问题请携带相关产品前往努比亚售后，努比亚售后提供ROOT、刷机同样保修的售后政策。让你在刷机体验第三方ROM的同时没有后顾之忧。
售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
Hi！
你好，请问是否有ROOT操作，ROOT会修改系统文件，导致在线升级失败。如果有ROOT操作，建议直接卡刷升级。
如果能进入rec了可以尝试重新下载数据包进行卡刷，卡刷方法如下(1)请备份好联系人，短信，软件等数据。软件建议用“钛备份”软件备份
（也可跳过此步骤）
(2)将下载好的ROM“XXXXXzip”复制到存储卡根目录
(3)同时按开机键及“音量上键”开机后放开电源键就进入recovery模式了
(4)选择Wipe data/Factory reset(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择Yes -- delete all user data(是 -- 删除全部用户数据)
(5)返回到主界面，选择Wipe Cache Partition (清空Cache分区)然后再选择Yes -- Wipe Cache (是 -- 清空Cache)
(6)返回主界面，选择Install zip from SDCARD(从SD卡选择更新)然后再选择choose zip from sdcard(从SD卡选择升级包更新)，接着选中你放入存储卡中的ROM包XXXXXZIP
(7)选择Yes -- XXXXXXzip(是 -- 安装xxxxzip)
(8)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择Reboot system now-NO(重启系统)
第一次刷机重启比较久，请耐心等待，一般不会超过10分钟。
3如果仍然不能解决您的问题请携带相关产品前往努比亚售后，努比亚售后提供ROOT、刷机同样保修的售后政策。让你在刷机体验第三方ROM的同时没有后顾之忧。
如果以上做法之后仍未改善，建议前往就近的客服中心检测处理。售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。
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建议重新卡刷官方系统，具体卡刷方法如下(1)请备份好联系人，短信，软件等数据。
(2)将下载好的ROM“XXXXXzip”复制到存储卡根目录，下载地址：http://wwwnubiacn/servicephpsid=5
(3)同时按开机键及“音量上键”开机后放开电源键就进入recovery模式了
(4)选择Wipe data/Factory reset(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择Yes -- delete all user data(是 -- 删除全部用户数据)
(5)返回到主界面，选择Wipe Cache Partition (清空Cache分区)然后再选择Yes -- Wipe Cache (是 -- 清空Cache)
(6)返回主界面，选择Install zip from SDCARD(从SD卡选择更新)然后再选择choose zip from sdcard(从SD卡选择升级包更新)，接着选中你放入存储卡中的ROM包XXXXXZIP
(7)选择Yes -- XXXXXXzip(是 -- 安装xxxxzip)
(8)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择Reboot system now-NO(重启系统)
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