1、请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题,并且手机死机完全没有规律可循,则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测,无法备份数据可咨询工作人员。
1、先拆正面,在华为畅享6s手机正下方角落处外壳与上滑盖之间插入瑞士军刀的小刀,让外壳和上滑盖之间出现缝隙,然后把手指甲插入缝隙,按逆时针沿着缝隙绕手机一周,以撬开外壳的卡口,分离手机外壳。
2、拆手机的背面,取下背面下方的电池盖,卸掉电池,背面上方的后壳是通过卡口与手机扣合在一起的,同样用瑞士军刀配合指甲解决。卸下后壳的手机背面可见四周各有1颗螺丝,这并不是背后全部的螺丝,撕掉手机的标签有2颗螺丝和2个小孔,滑动手机的滑盖,在每个小孔内能各看到2颗螺丝,用螺丝刀依次卸掉这10颗螺丝。
3、螺丝比较小,容易丢,把卸下的螺丝装在一个小盒子里面。回到手机正面,轻轻掀开屏幕,露出排线的一端,以及手机上部分与下部分连接的最后两颗螺丝,卸下这两颗螺丝,轻轻拔出排线的这一端,就能分离手机上下部分。
4、拿着镊子,轻轻插入排线座的一角,然后慢慢往上掀,就能从底座拔出排线。排险的另外一端深埋在手机下半部分里,将手机键盘和手机滑盖装置从下半部分拆出才能看到。
5、用小刀分离键盘,手机滑盖装置通过四个卡口紧扣在手机上,用刀轻轻撬一下卡口,分离出手机滑盖装置,就能看到整根排线,拔出来即可。
6、排线安装,定位准确轻拿轻放,把新排线安上去,换上排线后别着急复原手机外壳,而是要先开机,检查手机,问题解决,再把排线固定好。固定排线时一定要轻拿轻放,小心折坏了排线,排线上带有双面胶,撕开双面胶的保护贴,然后将定位孔与手机上的定位孔对齐,贴牢,再复原手机外壳。
如果忘记了锁屏密码,请尝试以下方法:
方法一:通过查找我的手机(手机找回)的方式。
1) 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上输入
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。输入华为账号登录密码。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8) 接下来的步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二:强制恢复出厂设置。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)
说明:这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
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