Hi！
您好，请尝试长按开机键12S左右强制重启手机试一下，或者将手机充电半个小时，再重新强制重启试一下，如果不能解决，建议进入recovery双清系统试一下，双清具体操作如下：1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。如果仍不能结局，请前往就近的客服中心地址查询检测手机状况。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
努比亚手机安装不了软件:
手机内存不足，导致无法继续安装软件；
手机下载的软件不适配相关手机导致无法安装；
软件错误或者不完整导致软件安装失败。
解决方法:
清理存储空间，卸载不常用软件后重新安装（长按某软件后上方会出现红色垃圾桶标志将软件拖动至垃圾桶标志即可卸载）。
努比亚使用的安卓系统只能下载安卓系统的软件进行安装。
建议前往官网下载最新的完整版本软件进行安装使用。
总结:
在使用过程中建议及时清理手机缓存垃圾或者安装内存卡使用。
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