我的三星手机怎么老是自动关机或重启

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：

1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

3、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：

1部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。

2将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。

3更换其他原装电池尝试。

4手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。

5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。

6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。

2将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。

3更换其他原装电池尝试。

4手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。

5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）后尝试。

6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。操作：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心查询网址请点击：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

关于I8552的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/4d3a53d7-285e-4d48-a7e6-a0933e410519cid=cn_simulator_I8552_newsalerts_140310

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