建议下载刷机包，用360刷机助手刷机处理就可以了，第一，先恢复出厂设置试试，一般在安全设置里面，重要短信要备份，联系人要移动到电话卡里面。恢复默认设置还不行就需要刷固件了，按照机型找到固件，最好到官网。再按官网刷机包里附有方法刷机。
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
您好：
根据描述，三星GT-I8552型号手机目前最新的官方安卓系统版本是41，未推出Android 42的版本。建议您关注手机系统更新或电话联系当地的三星服务中心查询。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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