我的三星NOTE5一直卡在开机界面，关机键也用不了，求好心人帮助

如果三星Note5手机开机出现无法进入系统等现象请尝试操作：

1重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启。

2若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的手机售后服务中心检测。

以Android 235为例，三星note10+5g关机的方法是同时按住侧键和下音量键进行关机。

三星GALAXY Note 10是三星公司旗下手机，配置骁龙855处理器，标配256GB存储空间，8GB内存，内置3500mAh的电池，配备63英寸动态AMOLED显示屏。它采用居中挖孔设计，上下边框很窄，并缩小了前置摄像头的大小，机身厚度仅为79mm。2019年8月7日（美国东部时间）下午四点（北京时间8月8日凌晨4点）在纽约召开发布会，发布三星Galaxy Note 10。配色方面，它拥有莫奈彩、麦昆黑和密斯白三种配色。支持人脸识别和超声波指纹识别；支持 IP68 级别的防尘防水；2019年8月21日，三星Galaxy Note10在中国北京正式发布。

您好，那还是带着手机，赶快去找官方的维修部吧。

手机开机后死机不能关机的解决办法如下：

1、将电池拆卸下来强制关机；

2、如果不能拆卸电池的，直接长按开机按键关机；

3、如果经常这样死机的话建议直接恢复出厂设置试下；

4、恢复出厂设置还解决不了问题直接送修售后保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：

1、先把手机彻底关闭手机；

2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；

3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset这一项就可以；

4、选择wipe data/factory reset，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data即可；

5、然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了。

1、官网没有手机刷机（fastboot模式\工厂代码\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。

2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的电子服务中心，由工程师解决问题。

3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。