忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。
2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过云服务清除数据，请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://wwwvivocomcn/service/maphtml；
输入锁屏密码等待策略：
1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁 ；
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右 ；
3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。
您好！
这个是与您的手机后台运行程序有关的，您可以尝试下以下方法，①手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
以下是vivo Y71的具体步骤：
1 首先将设备关闭。长按音量减和电源键（同时按下）进入恢复模式。
2 进入恢复模式后，使用音量减和音量加键导航到“清除数据”或“Wipe data”并按电源键进入。
3 接着选择“Yes”或“是”并再次确认。
4 等待设备完成数据擦除和恢复出厂设置，这个过程可能需要几分钟的时间。
5 完成后，重新启动设备并按照设备上的屏幕指示进行设置。
经过以上步骤，您的vivo Y71已经被强制恢复出厂设置，您可以重新设置密码或恢复之前的备份数据。
但是需要提醒的是，恢复出厂设置会清除所有的数据和文件，包括设置、照片、文件、联系人等。因此，在进行恢复出厂设置之前，请先备份您的数据，确保不会丢失重要信息
以vivoY73s为例，vivo手机强制解锁可以进行刷机。分为3步，具体步骤如下：
1、按下电源键和音量加键
手机关机状态，同时按下电源键和音量加键，可以进入恢复模式。
2、选择RECOVERY
按音量选择进入RECOVERY，按电源键进行确定。
3、清除数据重启手机
选择清除数据，可以清除缓存和还原所有设置，等待数据清除完成重启手机就可以了。
可参考以下vivo手机忘记锁屏密码的方式：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。
2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://wwwvivocomcn/service/maphtml；
输入锁屏密码等待策略：
1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁 ；
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右 ；
3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。
vivo Y27出现死机的情况，可以通过固件升级恢复，固件升级即是刷机。
vivo Y27固件升级方法：进入vivo官网-服务-找到手机升级选择“了解全部”-选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包。下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、服务
3、找到手机升级选择“了解全部”
4、找到“Y27”型号
5、点击资源下载
6、在固件升级处下载固件包
下载完毕后将手机连接至电脑并开启U盘模式，将下载的固件包拷贝到手机U盘根目录。（如果是支持SD卡机型，手机无法开机的情况，可以使用读卡器拷贝到SD卡根目录）。拷贝完成后断开与手机的连接。
7、按住开机键后马上同时按住音量上键，手机会进入如下界面
8、然后按开机键确认，手机会进入如下界面
9、移动光标到apply update from sdcard支持SD卡的机型，如果是将固件包放在SD卡，请选择apply update from external sdcard，放在手机U盘了，请选择apple update from internal_sdcard。
10、将光标移动到下载的升级包，即为选中此文件，之后按开机键确认则进行固件恢复。
11、升级完成后会有Install from sdcard complete的英文显示，此时表示手机安装固件包完毕。固件恢复操作结束。
12、固件恢复后，手机会自动回到recovery主界面，光标停留在reboot system now这一行，此时只要按开机键确认手机会自动重启，首次重启可能需要等待一会，请耐心等待。
注意：若一直进不了界面，请长按开机键重新出现vivo画面时快速按住音量上键，进入recovery模式，执行双清操作（此操作会清除手机所有数据）
执行双清操作的选项为：
Wipedata /factory reset --清空数据/恢复出厂设置
Wipecache partition _清空缓存分区
操作清空数据恢复出厂设置操作需要确认，请按音量下键移动到yes那一行的选项并按开机键确认。
如果操作以上固件恢复步骤仍然无法恢复手机，需要带上手机到当地vivo售后服务中心恢复系统，售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可
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