如果您的手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能;
(2)建议您开通副卡VoLTE功能。开通VoLTE功能后手机上方状态栏会显示HD图标。
温馨提醒:
(1)请进入“设置”,在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面,确保启用双卡4G开关打开。(如果搜索结果为空,说明您的机型已默认开启双卡4G功能,无需操作。)
(2)EMUI 110 及以上版本的手机,插入两张电信卡后,若您没有开启副卡VoLTE功能,通知栏会提示“联系运营商开通VoLTE功能即可正常通话”。
2 如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G/3G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点按钮,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
4 请检查您的手机卡是否异常
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
5 请移动当前所处地点尝试
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
6 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
7 建议重置APN后尝试
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
方法 1:
a点击设置;
b在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 100及以上或HarmonyOS 20及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a点击设置;
b点击移动网络,随后点击移动数据;
c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
8 请还原网络设置后再尝试
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
9 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
温馨提醒:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
如无法使用4G,您可尝试关机开机重启,如仍无法正常使用,您可检查手机设置-移动网络-移动数据选项-语音与数据查看默认是否为3G,如是,您可重新选择4G即可,由于各手机型具体路径有差异,具体以您手机实际使用方法为准;请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
1)手机终端支持联通4G网络
2)当前使用位置有联通4G网络覆盖
3)使用联通USIM卡
4)号码开通了4G上网功能(可发送短信“KT4G”到10010申请开通,开通是即生效)
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
1、选择“设置”
2、选择里面的“更多”
3、选“移动网络”
4、最下面,选“网络模式”
5、选择自己需要的
6、完成!
可以
华为mate8开启4g网络方法:
1、打开设置图标;
2、选流量管理;
3、选移动网络设置;
4、选网络模式;
5、手动选择使用的4G网络即可。
为了满足中国移动运营商需求,目前手机出厂版本在使用中国移动SIM卡时默认打开4G业务、取消4G开关。
如果使用的是非中国移动SIM卡,可通过以下操作找到4G开关:
EMUI 4X & 5X :设置 > 更多 > 启用4G;
EMUI 80及以上 :设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 启用 4G。
双卡设置中找不到 4G 开关:
新版本将 4G 和默认移动数据选项合并,切换默认移动数据时会同时将 4G 功能切换到对应SIM卡上,操作路径如下:
EMUI 4X & 5X :设置 > 双卡管理 > 默认移动数据;
EMUI 80及以上:设置 > 无线和网络 > 双卡管理 > 默认移动数据。
注: 因为移动运营商要求使用移动SIM卡时取消系统4G开关,为了保证在使用不同运营商SIM卡时用户体验一致,统一将下拉菜单中的4G开关取消。
全网通版本,如果移动卡被设置成了主卡,无4G开关,且4G默认开启,不可关闭。中国移动定制版,只要插入并启用移动卡,那么必须以移动卡作为主卡,无4G开关,4G默认开启,不可关闭。
华为荣耀9支持4G+网络。可通过点击设置 --- 更多 --- 移动网络 --- LTE 载波聚合,打开 LTE 载波聚合开关。
当手机处于4G+网络时,即可激活手机4G+的配置,华为手机在激活此功能后,会显示出 4G+图标。
1、首先,用手指从屏幕顶部往下拉,调出通知栏。
2、打开通知栏以后,再用手指从通知栏上往下拉,将其完全展开。
3、通知栏展开后,点击其中的“4G开关”图标,将其打开
4、打开开关以后,屏幕顶部将会出现一个极小的4G字样,表明当前已经切换到4G网络模式。
华为Mate S(CRR-UL00/臻享版/双4G)设置4G网络方法:
1、手机桌面打开设置图标,选择进入;
2、在进入设置后,选择进入流量管理;
3、选择进入流量管理后,选择移动网络设置;
4、选择移动网络设置后,选择进入网络模式;
5、选择进入网络模式,可以看到网络模式,手动选择4G网络即可。
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