1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。
2、接着在关机状态下，同时按下音量键和电源键，五秒后，手机会有显示，速度松开电源键，音量键不松开。
3、然后恢复出厂设置页面就出来了，出来这个界面要仔细操作，如果你的手机里有很重要的资料在里面，这个就要想好在操作。
4、接着手机会提示，让你输入YES，点击恢复出厂设置，那你手机上的一切数据将会消失，所以要慎重处理。如果手机什么都没有，就可进入这个操作。如果有重要的资料，可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时，系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。
每一台苹果手机都有一个ID密码，不需要用到ID密码的时候可能不会觉得很重要，但当真正需要时却忘记了，你就会知道有多麻烦，因为手机上有一些操作是必须要有ID密码才可以的，那么密码忘记了之后应该怎么办呢？
在记得ID帐号的情况下，登录苹果官网，然后点击页面中的忘记密码，随后输入我们的AppleID，即当时申请时的邮箱。点击下一步按钮，随后提示一封用于找回iCloud密码的邮件已经发到我们的邮箱了。接下来请打开我们的邮箱，在邮箱中找到Apple发来的一封重设密码的邮件，点击内容中的“立即重设”链接。随后会跳转到重设密码的网页中，按照密码要求，输入二次新密码，点击重设密码按钮，就可以设置新的密码了。
如果是ID的帐号和密码都不记得，那就只能硬解了，也就是更换主板才能解锁，但是花费可能就会比较大。如果购买手机的时候有购机发票、保修卡、手机盒，可以联系苹果售后帮助解锁。
苹果手机的ID密码要是忘记了是很麻烦的，所以建议苹果用户平时在使用手机的过程中不要频繁更改密码，还有就是要设置一个自己比较熟悉的密码，有必要的时候可以记在某个地方，以防遗忘。
苹果密码错误锁屏时间规则如下：
1、连续第6次输错密码，显示iPhone已停用，请1分钟后再输入一次。
2、连续第7次输错密码，显示iPhone已停用，请5分钟后再输入一次。
3、连续第8次输错密码，15分钟内无法操作。
4、连续第9次输错密码，60分钟内无法操作。
5、连续第10次输错密码，显示iPhone已停用，连接iTunes，手机将一直处于停用状态。
苹果手机密码多次输错被锁的解决方法：
连续多次输入错误密码后，iPhone就会被停用，可以利用itunes恢复苹果手机解锁。电脑打开itunes软件，苹果手机通过数据线连接电脑。先按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键，这时候iPhone就进入恢复模式了。接着再按住主屏Home键，直到屏幕黑屏。当屏幕黑屏时，松开电源键，主屏Home键不要松开，直到电脑端的itunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone。
如苹果4s忘记密码，需要解屏幕锁，可通过以下步骤进行操作：
1、将苹果4s连接itunes，手机关机；
2、按住顶部的power键（开关机键）3秒，不要松开power键，同时按住home键（屏幕中间圆形返回键）；
3、松开power键继续按住home键30秒，一直到iTunes自动检测到处于恢复模式的iPhone后再松开。提醒手机中的资料会丢失。
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