您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况, 可能同所使用的耳机、音频应用等相关,该机型采用美标35mm耳机接口,这里建议您使用原装标配耳机进行尝试;
若问题依旧,建议您核实自动播放时应用是否为内置,若非内置音乐,建议您卸载该应用,使用自带音乐播放器或者其它音乐播放器;
如果问题依旧,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问云服务官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。
此外,也建议您通过系统设置——关于手机——系统更新,升级使用新版固件进行尝试;
如果已为最新版,这里建议您及时联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
关于手机发热问题:1在手机上玩大型游戏,长时间上网手机会很热,这种情况是正常的,发热的主要原因是处理器高速运转产生热量,该情况关闭游戏过一会,手机恢复正常。2手机正常待机时发热,检查手机后台是否有程序运行,如有结束后台运行的程序,操作方法:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。3手机后台没有程序运行,手机异常发热,该情况可能是手机出现故障,建议您先备份手机上重要数据,进入设定-(一般)关于手机-重置-恢复出厂设置。若恢复出厂后手机依然发热异常,您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测维修解决。
您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
根据您的描述,请您参考以下建议。
1、若您的手机是在自行下载的第三方应用软件中出现乱码等现象,建议您卸载、重新安装该软件后再次尝试以排查为软件自身异常造成。
2、若您是在手机的系统软件或者整个手机系统出现文字乱码等现象,建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置(桌面--系统设置-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置)后再次尝试使用和观察。
3、若您的手机目前因乱码的原因无法进行恢复出厂设置的操作或者恢复出厂设置后问题依旧,则不排除系统文件异常导致,通常需要刷机处理。
由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况,所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:
http://asklenovomobilecom/q-109375html
内含K900的官方固件及刷机教程等,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于服务器推送更新信息存在延迟,这里建议您在其它时间段进行尝试;此外,也可能同所处网络环境、目前使用版本等相关,建议您访问VIBEUI K900专区http://wwwvibeuicom/xiazai_k900_nkhtml 了解最新系统版本信息。
如果您的手机无法正常进行更新,也不排除是系统异常、曾使用root操作等导致(此类情况可能导致校验失败),针对未root的情况,您可以尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——备份与重置,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问云服务官方网站http://pimlenovocom 和乐助手官方网站http://sjlenovocom 了解更多详情。
而如果您已root系统,建议您访问VIBEUI K900专区进行升级操作,而此过程涉及刷机,因自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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很抱歉,因您未具体提供您的产品问题等信息,这里可能无法告知您最准确的方案,请您谅解。
由于自行刷机存在一定的风险。根据描述,因刷机步骤异常或误刷入非官方定制固件,希望自助还原系统,并愿意承担可能的风险,个人建议您可以参考以下链接:http://asklenovomobilecom/q-109375html,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您抽空前往联想维修站处理。
维修站地址:http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx;
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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