可参考以下内容排查:
1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均出现相同现象,则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置
请打开手机快捷栏(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
3、确认手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。
5、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ,点击"重置为默认设置"后重启手机。
6、重置网络设置,该操作会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。
7、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,登录的软件帐号也需重新登录。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
使用vivo手机出现信号不好情况,可以参考以下方式排查:
1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看;
2、如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看,如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因;
3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看,如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡,将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障,如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡;
4、可以进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置(选择对应SIM卡)--重置设置后再使用查看(重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ;
5、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
若以上操作没有解决,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
vivo手机连接的WiFi信号弱,可以按以下方法解决:
1、若手机远离WiFi信号源,请靠近后再观察;
2、WiFi短时间信号弱,可尝试重启手机和更换时间段连接;
3、路由器原因,请尝试连接其他WiFi对比;
4、其他手机连接WiFi信号正常,本机信号弱,请携带购机发票和手机保修卡,并备份手机重要数据,前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。
1 vivo手机接收wifi信号不好怎么办
建议您尝试以下方法解决:
1、将手机关机重启并更换手机网络;
2、将手机升级到最新版本;
3、进入手机的设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件清除数据;
4、进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试(此操作不会清除您手机中的数据,只是将所有设置还原为默认值,还请您放心)
1 拥有WiFi+功能的机型,内置信号放大器,接收信号更强,连接距离更远,更稳定;智能识别WiFi信号强度,自动连接最好的WiFi热点。当手机状态栏WiFi旁有一个“+”号,代表该功能生效了。
2 手机不要使用金属材质的保护壳,避免手机WiFi信号被屏蔽,导致手机WiFi信号不佳;
3 如果手机连其他WiFi信号也不佳,可能手机存在软件或者硬件故障,可以先将手机重置为出厂状态排除下,或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测;
4 如果手机只是连某个WiFi信号不佳,建议用如下方法排查:
(1)手机、WiFi路由器运行出现软件错误,建议将手机、WiFi路由器断电重启试试;(2)检查WiFi路由器通风、散热是否正常,避免较高的温度导致WiFi路由器运行不稳定;
(3)在自然环境中、无障碍物的情况下,一般WiFi路由器的无线信号覆盖半径大约在20-30米之间,所以应该尽量减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;
2 vivo手机接受wifi信号很差是怎么回事
vivo手机连接的WiFi信号弱,可以按以下方法解决:
1、若手机远离WiFi信号源,请靠近后再观察;
2、WiFi短时间信号弱,可尝试重启手机和更换时间段连接;
3、路由器原因,请尝试连接其他WiFi对比;
4、其他手机连接WiFi信号正常,本机信号弱,请携带购机发票和手机保修卡,并备份手机重要数据,前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。
3 vivo手机连不上自己的无线网 怎么办
您好!
1闭手机任务栏WLAN开关后,再重新开启WLAN并搜网连接。
2通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”,如果是,请关闭后再重启手机连接试试。
3试试打开静态IP,手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息,连接测试一下;
4可以进入设置>更多设置>恢复出厂设置-还原所有设置试下。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
4 Vivo手机的wifi功能打不开怎么办
1、打开手机找到设置按钮,点击进去。
2、进到设置界面,找到更多轻触进去。
3、弹出更多界面,首先开启移动网络。
4、点进去弹出的移动网络界面中将其开启即可。
5、返回到更多,选择开启4G网络,然后点击移动网络共享,选择弹出的移动网络共享界面中的便携式WLAN热点进去。
6、弹出设置界面,选择配置WLAN热点进去。
7、弹出配置界面,每一项都可以自定义设置,名称、密码以及最大连接数。
8、然后返回到设置界面,开启前面配置的WLAN热点,向右拨动开关即为开启。
vivo手机信号差,可以参考以下方法解决手机信号差的问题:
一、更换网络环境:手机处于一些高大建筑物、地下室、停车场等都是会影响到信号;若是在封闭场所(如:电梯),或偏远地区,手机更容易与外界断开联系。
二、重新注册网络:可以重启手机,让手机重新注册网络。
三、判断SIM卡是否有效:若是SIM卡没有安装好,或是SIM卡出现损坏,信号免不了会受到影响。可以取下SIM卡重装一下,或是更换其他的SIM卡试试。
四、运营商网络问题:手机在某个时间段内,信号突然变差,可能是运营商网络问题。建议对比在相同环境下,使用相同运营商SIM卡的手机,查看是否有同样的情况,可以换个时间段尝试。
五、是否使用金属保护壳:金属保护壳会对手机信号产生一定的影响。建议取下金属保护壳,更换出厂的手机保护套保护手机,再观察使用看看。
若有私拆手机,建议前往vivo客户服务中心处理。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响,处理方法如下:
1、将手机重新开关机再次尝试;
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、看周围的其他联通用户是否有信号;
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
vivo手机移动4g网络信号差,是由于手机移动网络偶然出现故障导致,可通过恢复网络设置来解决4g网络信号差的问题。恢复网络设置就是恢复出厂设置。
恢复出厂设置后,将会清除手机内部原有的设置数据,重要数据提前做好备份工作,以免丢失。
1、首先打开手机屏幕,在桌面找到“设置”选项,并点击进入。
2、然后在设置界面,找到“更多设置”选项,并点击进入。
3、接着在更多设置界面,找到“恢复出厂设置”选项,并点击进入。
4、最后找到“还原所有设置”选项,并点击,即可完手机网络出厂设置。
我们在用手机上网的时候,都希望网络信号能好一点,这样我们上网的感觉才会更好更流畅。虽然说手机信号这种问题我们没有办法怎么去控制,但是,我们可以通过设置,让我们的手机网络信号更好一些。今天就让我们一起看看vivo手机信号差怎么办吧~
一 、选择最优运营商
在我们的vivo手机中,我们可以通过选择最优运营商来增强手机的网络信号。打开手机设置,找到移动网络,然后选择运营商,这时候我们可以根据自己的SIM卡所支持的网络选择最优的网络方案,如果不是很清楚的小伙伴,也可以直接选择自动选择。
二、修改网络域名
如果大家连接的是WiFi的话,想要增强网络信号也是非常简单的。我们只需要在连接到WiFi以后,点击>图标,进入WiFi网络设置。有些小伙伴在进入后会发现里面的静态IP是关闭的,如果这个设置是关闭的话,我们就可以先打开这个设置,然后点击DNS 2,将里面原本的数字删除,然后输入114114114114后,点击确定就可以了。在设置完成后,我们可以发现,WiFi的速度会比之前的要快一些。
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