尊敬的台电用户:
您好,建议你给平板充电两小时再开机试试,凡是充电规格为5V2A到5V25A的USB充电器都可以使用的。如果问题没有解决,建议您尝试升级固件程序
步骤:I登录台电官网wwwteclastcom --在软件下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码,下载机器型号对应的固件程序和升级教程(下载到家用电脑中)。II解压缩固件包以后打开升级教程,里面包含详细的操作步骤,请按照升级教程步骤提示升级。如果上述方法不能解决您的问题,建议您联系台电售后服务网点为您处理。
售后详情可查询
http://wwwteclastcom/contentphpaction=read&tid=217
感谢您对台电的支持!
您好!
您可以核对一下以下的情况看看具体怎么处理:
I、开机后出现台电logo,但是无法进入系统。
找个大头针轻捅一下机器的reset键试试,如果还是无法正常开机,建议您升级一下固件程序,到台电官网驱动下载中下载对应型号的固件程序,然后按照升级教程操作。
II、开机后屏幕是否有背光?---有背光证明机器system的loader已启动,可以复位后按升级教程重新升级固件测试效果。---无背光,但可以连接电脑---或屏幕排线松动,建议用户前往售后进行拆机检测。
III、开机完全无反应无背光,无通电迹象,连接充电器/电脑和复位均无反应,建议用户联系台电服务网点(http://wwwteclastcom/topicphpchannelID=80&topicID=217)返修。
台电感谢您的支持!
您好,您可以试一下按住音量-号键不放后连接USB,并不断地短按电源键,观察是否能连接上。若不行的话,您可以右键我的电脑--管理--设备管理--通用串行总线控制器(或者其他设备)中看看有没有一个**感叹号(显示USB Device);如果有,选择它,然后右键更新驱动,,选择指定位置安装,完成安装驱动后,在跟着下一步操作。若装不了驱动的话,建议您联系一下售后
,希望能帮到您。
您好刷机:1、只要硬件没有问题都是可以刷机的,到台电官网下载固件和教程
http://wwwteclastcom/tools/pad/padphp,然后按照教程的提示操作。
2、升级前先长按开机键7秒以上复位一下。
3、把电脑杀毒软件等暂时先关闭一下。
4、严格按照教程提示重新操作。
5、如果还是无法升级,请及时联系台电服务网点检查一下,台电全国各地服务网点
查询:http://wwwteclastcom/topicphpchannelID=80&topicID=180,感谢您对
台电的支持。
温馨提示:
主页:http://wwwteclastcom/
E-MAIL:fae@sk1999com
微博:http://weibocom/teclast
百度企业平台:http://zhidaobaiducom/c/teclast
服务热线:020-38731788
感谢您对台电的支持。
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