尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑，根据你的描述，你的华为手机出现问题，建议你尽快到手机的售后服务部鉴定处理，以免影响你的正常通讯，我们推荐你一款手机：HTC Desire 709d（黑色） 四核12G主频 双模双待 5寸屏高清屏幕 立体音效 2100毫安超长待机时间。
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1按住手机电源键关机。
2确认手机完全关机后，同时按住华为手机的音量调低键和电源键。
3直到手机进入恢复模式。进入手机回收模式后，有一个安卓机器人。此时按主菜单键进入操作界面。
4在操作界面中找到擦除数据/恢复出厂设置和擦除缓存分区。移动光标到擦除数据/工厂复位，按电源键确认，移动光标到“是”确认。
5同样输入wipe cache partition，按电源键清除缓存，然后选择YES确认。
6手机重新启动，并成功恢复出厂设置。
华为C8813Q想要回到原装系统，手机必须先要刷回官方的recovery才可以，接下来的步骤就是刷回官方的recovery的教程。
一：华为c8813Q刷回官方recovery前的准备工作：
确保你的手机能用usb数据线连接电脑。下载地址：网页链接。
电脑上要先安装手机的驱动程序。
下载recovery工具包，下载地址：
" target="_blank" title="网页链接">网页链接。下载下来放到电脑上就可以了。二：华为c8813Q刷回官方recovery的详细操作：
手机进入bootloader模式，进入的方法：先关掉手机的快速启动，然后把手机关机，按住手机的电源键和音量减键，15秒左右，当手机停在菊花界面以后不开机就是了。
然后检查并保证手机能和电脑正常连接。
然后把上面下载下来的recovery工具包在电脑上进行解压。
接着在解压出来的文件夹里找到C8813Q_B189_recoveryexe文件直接双击打开，然后软件就会自动刷入recovery了。
刷新完成之后请根据提示操作。
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