1、先使用数据线连接电脑充电30分钟试试(有可能因电量用光,进入休眠状态,需要激活)
2、长按开机键10秒左右开机试试。
3、更换电池,排除电池故障
4、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据.)
选择简体中文并确认,音量键选择电源键确认,选择将updatezip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成,选择重启至系统即可进入新系统。
5、如果还是开不了机,建议将手机送到售后检测维修。
解决方法:
1、可通过清理后台应用(点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键,打开后台运行的程序列表,退出部分或全部后台程序),或重启手机解决;
2、如操作某软件导致手机出现此类现象,建议清除数据或卸载软件,如:进入设置→高级设置→应用管理→全部→找到此应用清除数据或卸载,再重新下载安装;
3、如待机一直死机定屏,建议长按开关机键15秒以上,进行强制重启手机;
4、查看手机系统是否是最新版本,可建议系统升级处理;
5、建议备份重要资料恢复出厂设置;
6、若是以上方式无法处理,建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
手机黑屏死机解决方法:
内存不足导致死机:经常清理内存,关闭不必要的后台运行程序,让手机保持最佳状态
操作不当导致黑屏:尽量不要同时打开很多软件,这样很占内存很容易黑屏。
软件问题:根据你自己手机的内存或者配置下载适合自己的手机软件。如果手机配置低,要运行过大的软件这样很容易导致死机。
其实现在的智能机跟电脑一样,在我们使用的时候要经常打理,这样运行才会畅快。
建议你:
1将手机充电半小时,然后按住电源键不放,看下是否可以开机
2手机关机状态下,同时按住电源键同音量减小键不放,大概十秒左右,进入recovery界面,使用音量键选择重启手机,使用电源键确定,将手机重启。
3上述操作也无法开机的话,您可以到当地的售后求助
金立手机常见问题处理方法:
1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等,无法编辑桌面
原因分析:“访客模式”被开启。
解决办法:在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。
2、看不到通讯录(联系人)
原因分析:“联系人”中“显示分类”未勾选手机、sim卡等。
解决办法:进入“联系人”,点击“菜单键”—>“显示分类”,对显示分类进行设置,如设置为“所有联系人”。
3、不充电及不开机(尤其是一体机)
原因分析:很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象,只需对电池进行激活即可。
解决办法:用原配充电器对手机进行充电,通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息,并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品,且充电电流不宜超过15a),可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键75秒,重新激活电池。
正确使用电池的方法:1、不要等电池完全没电了才充电,即避免过放;2、锂电池可随用随充,不用等电池快没电了才充电,同时也要注意不要充太长时间(过充)。
4、拍照发白
原因分析:1、手机被root(2013年及以前上市的智能手机,不允许root,root后会造成一些问题,拍照发白为其中之一)。2、系统原因;3、硬件故障。解决办法:
1、首先输入指令“#7552#”查看是否被root,若显示结果为“normal”,而未被“root”,可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决,以及输入指令“#7552#”显示为“looked”或“您的系统被root修改过,已被刷非原装rom”(手机被root),都需送售后处理。
5、拍照不能存储,提示存储空间不足或不存在。
原因分析:1、手机内存(内部存储空间或sd卡)不够;2、sd未插好;3、sd卡损坏。解决办法:1、清理手机内存垃圾文件(可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理);2、取下sd卡查看金属片,若有污物或生锈,可用橡皮擦擦拭,然后重新插入手机试试;3、在确认sd卡无重要资料,对尝试格式化sd卡。
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