如果使用的是华为手机,忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4 恢复出厂设置
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
(1)手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
(2)通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
(3)通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
(4)恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
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恢复出厂设置,不同的系统,恢复出厂设置也会有所不同的:
系统是EMUI 31的话,可以点击进入设置>备份和重置>个人数据>恢复出厂设置。
系统是EMUI 40的话,点击进入设置>高级设置>备份和重置>个人数据>恢复出厂设置,最后点击“重置手机”,恢复出厂设置就可以了。
系统是EMUI 50或者是EMUI 51的话,可以打开设置,点击高级设置 > 备份和重置 ,然后点击恢复出厂设置,根据需要,选择是否格式化内部存储空间的,最后点击重置手机,设备恢复出厂设置并且会自动重启的,
温馨提示:如果勾选格式化内部存储空间选项,会在恢复出厂设置的同时,删除内部存储空间上的所有文件,如音乐和等,建议在恢复出厂设置之前要备份好数据的。
请您注意一下,恢复出厂设置将删除您内存设备中的部分数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您预先备份。
恢复出厂设置时操作如下:打开设置。点击高级设置 > 备份和重置 。点击恢复出厂设置,根据需要,选择是否格式化内部存储空间。
勾选格式化内部存储空间选项,则在恢复出厂设置同时,删除内部存储空间上的所有文件,如音乐和等,请您慎重选择。点击重置手机,设备恢复出厂设置并自动重启。
如果在关机状态下进行恢复出厂设置,请同时按住电源键和音量上键(不插USB线),不是音量加减键和电源键三键哦 。
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