手机突然通话没有声音了 怎么办?

手机突然通话没有声音了 怎么办?,第1张

如果您使用的是OPPO手机,遇到通话无声、声音小的问题,建议您将手机升级至最新系统版本;若仍无法解决,建议您进行如下排查:

一、听筒声音小

1、使用自带电话应用听筒声音小

(1)请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞,可以使用干燥的软毛刷子进行清洁,或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养;

(2)请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒,如果有请取下再尝试;

(3)请确认在通话时是否有误触通话静音,在通话过程中,可尝试使用音量上键调大声音,确认声音大小情况;

(4)若您使用的是5G手机,请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善;

(5)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往OPPO官方服务中心检测;

(6)请确认是与个别好友通话异常,还是与所有好友通话异常:若是与个别好友通话异常,可能是对方手机/网络异常,可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商;若是与所有好友通话异常,建议您更换位置查看是否有改善;

(7)您可以尝试通话时打开手机免提(扩音喇叭图标),试一下免提的声音是否正常:若免提下是正常的,这可能是听筒问题,建议您前往服务中心检测;若免提下也有问题,建议您备份资料后,恢复出厂设置或重刷系统版本。

2、使用三方应用电话听筒声音小

(1)请确认手机自带电话是否有此现象;

(2)请确认其他应用使用数据网络是否正常,排查是否因网络问题而导致;

(3)请尝试清除应用缓存,查看是否解决,路径:长按应用图标 -应用信息-存储占用-清除缓存

(4)建议您备份应用资料后卸载重装,查看是否恢复正常;

二、扬声器声音小

(1)请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物,如有,请移除擦拭之后观察是否改善;

(2)扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致:请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡,若是,建议您将音频均衡调整为默认;ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」,将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」,将音频调节点拉回中间,恢复为默认位置,即可恢复正常。

(3)请确认手机信号是否良好,更换其他位置环境是否正常,信号强度在-95以上信号为差,-95以及-95以下信号好(举例:-80信号强度比-100信号强度要好)。

ColorOS 112:打开设置>关于手机>SIM卡状态>查看信号强度

ColorOS 12及以上:打开设置>关于本机>状态信息>SIM卡状态>查看信号强度

(4)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测。

如果以上步骤不能解决您的问题,请联系OPPO客服获取更多帮助。

1、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

2、出现这种情况有两种原因:微信里没有打开『接收语音和视频通话邀请提醒』的功能;手机设置里没有打开微信的『允许通知』。

3、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡扬声器;如果扬声器有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

4、请尝试拨打电话或使用其他应用的语音功能检查声音是否正常,如果仅某一个应用的无声音,可能是应用自身问题。如果所有场景下都无声音,请重启手机或备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统升级到最新版本进行尝试。

出现这种情况有两种原因:

1、微信里没有打开『接收语音和视频通话邀请提醒』的功能;

2、手机设置里没有打开微信的『允许通知』。

方法一的解决方法如下:

微信版本(8032)

1、手机打开微信,点击右下角我,进入我的页面点击设置功能;

2、在设置界面中找到新消息通知,点击;

4、在里面就可以看到接收新消息通知的入口,把灰色按钮打开变成绿色就OK了。

原因二的解决方法:

1、手机上找到设置的功能,点击;

2、在设置页面中找出通知,点击;

3、通知页面找出微信的应用;

4、跳转新界面,把允许通知的灰色按钮开启;

5、变成蓝色就可以啦。

这样视频/语音通话的时候就有声音了。还有检查下是不是自己的媒体音量没打开,按右侧的音量键+就可以了。

若使用vivo手机,打电话听不到声音可按以下方法排查:

一、5G通话没有声音,若5G网络不稳定,会同时影响到5G和4G的数据网络,从而使语音通话受到影响。建议暂时先关闭5G开关后使用,等待5G网络稳定后再开启,进入设置--移动网络/双卡与移动网络--(选择对应SIM卡)--启用5G,关闭5G开关,然后再通话查看。

二、使用电信卡且开启VOLTE功能,通话没有声音,建议下拉通知栏,选择“关闭电信VoLTE”,或进入手机设置--移动网络(双卡与移动网络)--进入电信卡--VoLTE高清通话,关闭功能后再通话查看,部分机型默认开启VOLTE功能,可联系运营商关闭此业务;

三、使用移动、联通、电信(未开启VoLTE)打电话听不到声音处理方法:

1、将调节手机音量调大尝试;

2、更换号码拨打试试,排查对方手机原因;

3、检查听筒是否堵塞;

4、查看手机信号,可更换至网络较好的环境下尝试;

5、系统升级,系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--找到系统升级,查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

6、还原所有设置, 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。

1、最常见的就是音量没有打开,手机调成了震动模式。很多人调成震动后经常忘记修改回来,结果造成没有听到。在苹果手机的左上角有推键可以静音请您推动尝试一下

2、手机扬声器坏了,使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常,扬声器故障可能性较大,建议送修。

3、手机出现软件故障,音频驱动损坏。排除软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。类似情况,可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决,那就需要返厂修理。

4连接了蓝牙耳机,请您检查一下您的蓝牙是否开启如有开启请关闭他,请您在通话时候把后台应用关闭,有可能是后台应用抢了媒体音量

综上所述请亲亲您先调节下音量排除一下是不是软件问题,如不是就是硬件问题了。

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