您好，感谢您选择惠普产品。
1、您这款机器出厂时预装了正版WIN8 64位系统，您在解包后通常会提示您输入以下信息：个人姓名、电子邮件，及“个性化、无线、设置及登录”设置。如果您是想要更改“个人姓名和电子邮件”，请您按Win+C组合键，点击设置--更改电脑设置--用户，在里面可以更改相关信息。
如果您是想更换其它方面信息，建议您描述一下“具体是想更改什么方面什么操作时的设置信息，然后我们为您提供相关方法进行操作。
2、您在进行这些操作时是不需要恢复系统到出厂设置的。
3、温馨提示：如果您想恢复系统到出厂状态，下面两个方法，都可以帮助您恢复系统。
（1）使用F11一键恢复功能来恢复系统。预装系统中有一个recovery分区，它有F11一键恢复功能，提醒您，它只能在预装系统中使用。
操作方法：您开机后按F11键可以进入到一键恢复页面，根据屏幕提示操作，就可以恢复系统了。
（2）使用自己刻录的系统恢复光盘来恢复系统。刻录恢复光盘方法：在开始菜单(Modern UI)中输入Recovery，运行HP Recovery Media Creation，根据屏幕提示操作，即可创建恢复光盘。
温馨提示：使用上面这两个方法，都会格式化硬盘，将系统恢复到出厂状态，因此在恢复系统前，您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中。
希望以上回复能够对您有所帮助。
具体步骤如下：
1、将耳机从充电盒中取出，按住左侧单元的按钮2秒钟以上以关闭耳机。
2、然后同时按住右侧单元的按钮和左侧单元的按钮15秒钟以上。
3、指示灯(红色)进入闪烁状态。
4、然后指示灯(蓝色)闪烁4次，耳机即重置成出厂设置，所有配对信息均被删除。
您好，中国惠普，很高兴为您服务!
如果您机器是出厂预装windows系统并且没有更换其它的系统，惠普默认开机按F11是一键还原出厂状态，已经更改了系统是无法再使用F11还原功能的，如果系统有问题了，建议您重新安装系统或者找金牌服务中心帮忙恢复。
通过惠普官网提供的网址能查询到距离您最近的惠普金牌维修服务中心
http://stgwww8hpcom/cn/zh/support-drivers/esupport/ascppshtml
希望能帮到您
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(wwwhpcom/cn )、惠普技术支持论坛（wwwhpcomcn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
第一步：进入Recovery模式 。
同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，显示“recovery mode”。
稍等几秒，手机上会出现**感叹号、安卓绿色机器人图案。
按Home键，手机上方会出现4个选项 。
第二步：恢复出厂设置。
通过音量键，选中最后一行“wipe cache partition”，按电源键（执行擦除动作）。
这样密码就消除了。
美图手机忘了锁屏密码恢复出厂用到的方法:
在关机状态下同时安装开机键和上下音量键进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；
屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤1；
使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
使用音量+和音量—键调整亮条I至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
等待手机重新重启进入系统。
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