不同手机品牌不支持官方数据的云服务导入导出，可以通过一些软件比如说多端同步的敬业签，在两个手机上安装敬业签，先将备忘录内容复制粘贴到敬业签上，在新的手机上登录相同的账号内容就全部出现了。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-备忘录-清除数据/清除默认设置尝试。
2备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星手机备忘录，在应用程序或应用程序的文件夹中。如果没有可以添加备忘录，具体的添加操作如下，这里以三星 Note8为例：
1、在手机桌面，找到右下方的“应用程序”，点击打开。
2、在应用程序界面，点击右上方的小组件，并找到备忘录。
3、长按备忘录，将其拖到桌面，即可完成备忘录功能的添加。
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