三星I939D手机刚刷机后，发现相机功能不能用，显示照相机故障，如何处理

这种情况一般维修中心是不会为您免费维修的，其实就您手机的状况来看，应该是刷机包错误（例如型号刷错或是刷机包本身有误）。您可以选择重新刷入正确的ROM，目前各大手机论坛都有较为详细的刷机教程。

在此我为您简要说明一下：

1最先要说的是，刷机有风险，线刷更有风险！虽然保证严格按照教程步骤走，刷机大多数都会成功。但是因为刷机时电脑环境，人员操作等问题，不排除会有失败的情况发生。请自行抉择，本人不对因为使用本教程刷rom而出现的任何损失负责。

2我所描述的是线刷教程，与卡刷刷机不同，需要使用电脑端odin3（请自行到网络上下载），对应tar或tarmd5的文件，请机自行区分。

3名词解释：

1）Odin3：电脑端刷机软件，线刷必备。

2）recovery：第三方恢复系统，通常使用odin3自行刷入，卡刷必备，进入方法是音量加，home，开关键同时按住。

3）挖煤模式：即刷机模式，线刷时手机需进入此模式，进入方法是音量减，home，开关键同时按住。

4）线刷：手机使用数据线连接电脑，使用电脑端odin3刷机，故名线刷。

5）卡刷：将刷机包（为zip压缩包）放入手机内存或者外置SD卡，用第三方recovery刷入，故名卡刷。

6）线刷rom包：此包通常含有code，moden，csc等文件（完整包还有pit，bootloader；有些包也可能只有code）。这些文件为tar或tarmd5格式。

7）pit文件：手机分区文件，有此文件odin3可以选择重新分区选项。对应odin3的PIT选项。

8）bootloader文件：简单来说就是刷机的引导项，主要用于调试内核。对应odin3的BOOTLOADER选项。

9）code文件：系统核心文件。对应odin3的PDA选项。

10）moden文件：基带文件，信号全靠它了。对应odin3的PHONE选项。

11）csc文件：运营商相关信息。对应odin3的CSC选项。

4港版、欧版、亚太等可以混刷，联通版、移动版、电信版请自行寻找对应版本的rom。

5以联通版为例，其他rom自行比对。

6区分ROM是卡刷包还是线刷包：双击打开压缩包，查看包内文件（只是看，不要解压）。如果包内文件为tar或tarmd5格式时，为线刷包；如果包内文件为文件夹或img或bin等格式，为卡刷包。

二刷机步骤

第一步，还是老生长谈——驱动，这东西一定要有的。请自行论坛搜索或百度，也可安装集成驱动的手机管理软件如samsung kies或豌豆荚等。

第二步，手机关机之后进入挖煤模式，进入方法是音量减，home，开关键同时按，直到出现警告画面后松手，按音量上。此时手机屏幕显示安卓机器人图标和Downloading字样，屏幕左上角会有几行英文。

第三步，打开odin3，手机连接电脑，此时Message框内显示Added字样说明手机已连接且驱动无问题。

第四步，将下载的rom包（此包可能为zip，rar等格式）解压到一个自己能找到的地方（最好为英文目录）。（非官方完整rom包内可能不含有pit、bootloader等文件，请忽略）

第五步，在odin3上选择相对应的文件，文件目录既是刚才解压文件之目录。此时文件如何对应上文已经说过了，没有的就不选。当然PDA所对应的code文件是一定会有的。在此特别提示一下：左上方Option中的Re-Partition（汉化版是重新分区）选项，在有pit文件的情况下可选。若无pit文件则务必不要选！切记！

第六步，全部选好后点击Start键，等待刷rom。在刷system的时候可能会有点慢，这是正常现象，请耐心等待！直到odin3出现PASS字样的时候，手机会重新启动并进入系统界面，说明刷rom成功。这时可以关闭odin3，断开手机和电脑的连接。

至此，刷rom的步骤全部结束！

希望能帮到您

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：

1检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。

2重新开关机

3拨打不同的联系人，测试是否都是如此

4备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

尊敬的三星用户您好：

 根据您的描述，显示相机故障可能由于安装第三方相机软件冲突或者相机程序错误导致，请您按以下方法尝试：

1尝试卸载其他第三方相机软件，并重启手机

2尝试到手机设置—应用程序管理—全部—相机程序—清除缓存数据

3备份手机数据恢复手机出厂设置

4更新手机固件尝试

若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。

具体服务中心地址请您访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

您好：

根据您的描述，显示相机故障可能由于安装第三方相机软件冲突或者相机程序错误导致，请您按以下方法尝试：

1尝试卸载其他第三方相机软件，并重启手机

2尝试到手机设置—应用程序管理—全部—相机程序—清除缓存数据

3备份手机数据恢复手机出厂设置

若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。

维修中心地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

1将手机关机重启。

2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。

3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。

4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。