请问您是通过移动流量上网还是无线网络上网出现异常?
若是移动数据无法联网的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、A808t机型频段为TD-LTE Band38/39/40;TD-SCDMA Band34/39;GSM Band2/3/8,可使用移动卡、联通卡,请确认所使用sim卡在此范围;
2、请核对数据开关服务是否开启,A808t机型菜单路径如下:“系统设置-系统设置-移动网络-数据连接(打开)”;
3、请核对是否已经欠费,如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试;
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
5、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
6、建议对接入点进行切换尝试,A808t机型菜单路径如下:“系统设置-系统设置-移动网络-接入点”,将选项切换到不同接入点重启尝试;
7、可能是网络接入点参数设置出现异常,A808t机型菜单路径如下:“系统设置-系统设置-移动网络-接入点”,点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对,或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数;
8、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
9、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
10、若您的设备是间歇性出现无法正常联网,需反复进行恢复出厂设置改善,建议您核对机身系统版本,目前设备最新系统版本为VIBEUI_V20_1430_ST_A808t,您可以备份机身资料通过系统设置-系统设置-关于手机-系统更新进行升级,观察尝试。
若您的设备无法连接wifi网络,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、密码正确性:大多数情况是由于密码验证失败导致,建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的,您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证;
2、无线网络的信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,产品静态IP设置菜单如下:系统设置-系统设置-WLAN(打开),进入“WLAN”,点击要连接的无线网络,勾选显示高级选项,点击IPv4设置下面的选项,点击选择静态,输入静态IP的参数,保存即可,请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络也无法正常进行连接,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
设备如插入存储卡,正常识别后会在机身菜单设置--存储中体现,如无法正常体现,建议参考:
1 A808t最大支持32G的Micro sd卡(TF卡),建议核对存储卡是否在此可使用范围;
2 建议关机重新插拔存储卡尝试,观察是否可以正常使用;
3 建议将存储卡重新进行格式化操作尝试,格式化格式为FAT32;
4 建议使用其他的存储卡对比,如可以识别其他存储卡,建议更换存储卡使用;
5 上述操作无法确定或改善问题,建议备份机身资料进行恢复出厂设置;
若问题依旧无法得到有效解决,建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您好。
目前并无相关静电吸附钢化膜会产生静电击穿电容屏的信息,此信息应该不准确,建议您可以在正规的渠道购买钢化玻璃膜搭配使用。
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程序停止运行,这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式,偶尔出现一下的话是正常的。若频繁出现:
1、可能是由通知中心程序数据异常了。可尝试到手机的“系统设置--应用程序--全部”下,找到通知中心程序,点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的,建议卸载最近安装的可疑软件,或是备份下机身的重要资料(联系人、短信等)后,再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏,需要重新刷机才能恢复系统的使用。
由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响设备的保修,可抽空前往当地的联想售后服务中心,让工程师协助进行升级。
若无法操作如上,或是无法有效解决,可抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。
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