努比亚z5s mini开不了机怎么办？

Hi！

您好，出现此问题您可以长按电源键12秒尝试能否开机，如果不行您可以试试能否进入recovery模式，如果可以我们建议您双清下，双清教程如下：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

也可以在系统ROM下载链接下载最新版SD卡刷包，按照页面操作指导升级到最新版本系统试一下。

如果无法开机，无法进入recovery模式，推荐您到就近授权维修中心检修下，由我们售后人员为您解决问题，客服中心地址查询和nubia售后服务政策。

如有疑问欢迎进入努比亚官网咨询在线客服，祝您早日解决问题，谢谢！

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

您好，建议重新下载卡刷包进行卡刷，具体卡刷方法如下(1)请备份好联系人，短信，软件等数据。

(2)将下载好的ROM“XXXXXzip”复制到存储卡根目录，下载地址：http://wwwnubiacn/servicephpsid=5

(3)同时按开机键及“音量上键”开机后放开电源键就进入recovery模式了

(4)选择Wipe data/Factory reset(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择Yes -- delete all user data(是 -- 删除全部用户数据)

(5)返回到主界面，选择Wipe Cache Partition (清空Cache分区)然后再选择Yes -- Wipe Cache (是 -- 清空Cache)

(6)返回主界面，选择Install zip from SDCARD(从SD卡选择更新)然后再选择choose zip from sdcard(从SD卡选择升级包更新)，接着选中你放入存储卡中的ROM包XXXXXZIP

(7)选择Yes -- XXXXXXzip(是 -- 安装xxxxzip)

(8)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择Reboot system now-NO(重启系统)

3如果仍然不能解决您的问题请携带相关产品前往努比亚售后，努比亚售后提供ROOT、刷机同样保修的售后政策。让你在刷机体验第三方ROM的同时没有后顾之忧。

售后网点查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。

Hi！

  您好，您应该是指SIM卡吧（手机卡），如果是，建议升级后再备份资料双清一下系统再试试，如不行，请更换其他SIM卡对比一下，若依然没有改善，请送交售后检测。双清方法：

1，能开机进入系统的情况下，进入系统设置--关于手机--系统更新--进入recovery模式。

2，不能进系统的情况下，同时按电源键+音量向上键直接进入recovery界面（保持手机有足够的电量）。

双清（恢复出厂设置方法）：

1，使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

2、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；

3、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

4、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

5、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

注意双清之后用户数据和应用程序会被情况，请双清之前先做好备份（推荐连接电脑通过360手机助手等工具备份到电脑上面）。

售后网点查询地址：客服中心地址查询！

更多帮助请联系客服热线4007006600咨询处理！

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Hi！

 你好，请不要重复按开机键。如果依然存在请双清尝试。

双清具体操作：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipedata/factory reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--deleteall user data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipecache partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

如上述方法无法解决问题，请前往nubia售后网点检测处理。售后服务中心查询

另nubia手机已开通微信预约维修服务，请关注nubia微信公众号（nubia-mobile），并选择自助服务-我的服务。在弹出的文字信息中点击预约维修即可。

如需帮助请拨打400 700 6600热线获取帮助。

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Hi！

您好，目前不支持fastboot模式。手机如果卡在LOGO界面，试试如下方法：

请长按电源键12秒左右强制重启，重启的同时按住音量上键进入REC模式，然后双清重启试试（双清方法：关机状态下，按住音量上键不放，然后按住开关机键，可以进入recovery模式。按音量上下键移动光标，选择wipe cache partiting（清除缓存）和wipe data/factory reset(注意，双清之后，手机中的数据会被清空）。

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