方法一:重启手机。如果遇到手机出现死机的问题,首先解决的方法就是重启手机,如果此时按下手机关机键无反应,则只有将手机后盖打开,拆下电池,然后再装上,按下开机键,打开手机。
方法二:恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息,在使用该功能前最好对手机内的信息进行备份。
方法三:合理选择运行应用程序。使用智能手机时不要同时打开多个程序,对于小型程序,最好不多于3个,大型程序最好一次只运行一个。对于程序的退出尽量依靠菜单依次退出,不要直接用挂机键。那样的话,有些程序会仍然在后台运行,如果此时你再次打开一个较大的程序时,就会很容易造成死机。
方法四:作好程序的管理和维护,不要胡乱删除自己认为不必要的文件。一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。
方法五:选择正规、信誉度高的网站上下载程序,尽量不要安装来历不明的软件,有些恶意软件会造成手机操作系统的崩溃,严重者可能导致手机硬件的损毁。
方法六:刷机,也即刷ROM。有时由于误操作等原因导致系统文件的丢失,在这种情况下进行刷机是最明智的选择,同时利用制作的ROM包可实现手机的定制优化,从而更进一步提高手机的性能。
注意事项:在刷机或恢复出厂设置前请做好重要数据的备份工作。
您好:
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。
建议您:
1如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
您好:
根据您描述的情况,建议您按照以下方法操作:
1建议将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。
2是否安装了一些第三方软件出现这样的情况,建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。
1)先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2)进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。
3)卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好,建议您使用下面的root方法,尝试再root手机试试下:
一:警示和准备工作
1、手机ROOT后将失去保修。
2、在ROOT过程中,由于手机硬件的瑕疵或软件配置问题,将导致手机无法启动。
3、为了防止数据丢失,您备份好相关数据后,再开始如下的操作。
4、如果您手机是小米系列需要刷开发版即可解决。如果是HTC系列机型,需要先完成手机解锁。
二:开始ROOT
1、将手机连接到WIFI或者使用蜂窝数据网络。
2、在手机上下载并安装360超级ROOT:
http://tcn/8sL3pYJ
。
3、点击ROOT开始操作按钮。
4、依据提示完成重启即可。
5、依照型号不同,手机可能会多次重启,请耐心等待。
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