尊敬的三星用户:
根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机接收微信消息时没有通知提示,建议您:
1检查通知音量是否关闭:设置-声音和振动-音量-通知-调大。
2打开微信-点击右下角“我”-设置-接收新消息通知/声音-滑动开启(由于微信版本不同,操作方式可能会略有不同)。
3设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-微信-(通知)-允许通知(显示通知)-开启。
4若无效,建议重新下载安装最新版本微信尝试。
手机发送微信语音无声音,请按以下步骤进行操作:
1换个联系人再发送语音试试。
2调节手机音量键尝试。
3设定中查找应用程序管理器-全部-微信-清除数据。
4请卸载微信软件,重新安装微信。
5安装其他版本的微信。
若您在使用微信时,无法发送,建议您:
1建议您检查网络是否正常连接,网络不稳定会导致发送失败。建议连接稳定的无线网络进行尝试。
2更换其他尝试,建议发送较小的尝试。
3若上述操作无法解决,请您进入手机的设定-应用程序-全部-找到相关应用程序“清除数据”后观察使用。
4更换微信版本重新安装尝试。
建议您:
1打开设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。
2重启机器尝试。
3如使用的是第三方输入法,请您卸载该软件后重新安装。
4有可能是第三方输入法与您手机/平板不兼容,请您更换其他第三方输入法尝试。
5若无效,请您备份机器中数据(如:联系人、多媒体文件等)后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机自带的表情符号发送到微信上显示异常,可能是手机自带输入法的表情与微信表情解码冲突所导致,请:
1使用微信自带的表情查看是否正常。
2手机编辑短信添加表情符号查看是否正常。
3若问题依然存在,请备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定后尝试。
检查通知音量是否关闭:设置-声音和振动-音量-通知-调大。
打开微信-点击右下角“我”-设置-接收新消息通知/声音-滑动开启(由于微信版本不同,操作方式可能会略有不同)。
设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-微信-(通知)-允许通知(显示通知)-开启。
可以重新下载安装最新版本微信。
以上问题不能解决的话,可能手机自身出现问题,可以送去专业手机点维修。
导致手机发热的原因和解决方法::
一、原因
当手机处在信号环境较差的情况下,为了保证正常的手机通信,会将手机的发射功率加大,手机功率变大,手机发热也会越大。
手机在长时间通话、听音乐、看视频、上网时,手机的功耗很大,导致手机发热。另外环境温度越高,更容易导致手机发热。
没有真正退出暂时不用的程序,导致在后台同时运行多个程序4使用非原装的充电器充电,也更容易导致手机发热。
二、解决方法
建议不要在高温环境下长时间玩手机。
经常清理软件的后台,减少CPU的运行,这样不仅能减少手机发热,而且可以节省电量。
最好是使用原装的充电器充电,且在充电的时候最好不要去玩手机,因为充电玩游戏会比单独玩游戏温度高。
退出程序的时候不要直接按HOME键,按HOME键其实没有关掉程序,还在后台运行,建议在程序使用退出功能退出程序,或者在程序管理-正在运行的程序中强制关闭。
建议不要将手机放置在棉、布等物质上,手机非但无法正常散热,还会快速聚热。
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