您好！
您可以尝试，在控制面板-程序卸载-把声卡驱动卸载，重启机器，然后登录：登录http://wwwasuscomcn/support/-输入机器的型号-搜索-点击驱动程序和工具软件-选择系统-然后下载机器的声卡驱动安装。同时还请下载机器的芯片组驱动和显示驱动安装。
希望以上信息能够对您有所帮助！若以上回复还是没有帮助到您，您可以继续追问或联系华硕服务热线400,600-6655咨询！谢谢！
尊敬的华硕用户，您好!
1、根据您的描述，建议您在：控制面板---程序和功能----先卸载声卡驱动程序，然后在官网重新下载安装，下载链接为：
http://dlsvr04asuscom/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Audio/Audio_Realtek_Win8_64_VER6016937zip
2、请您确认下是否更新win8系统补丁之后出现这个问题的，建议您在：控制面板----程序和功能----查看已安装的更新----查找一下是否有KB2962407这个补丁，如果有，建议您卸载该补丁程序，然后重启电脑试一下。
希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！
尊敬的华硕用户，您好!
1、建议更换耳机、或外接音箱测试。
2、更换不同播放器软件分别试一下。
3、控制面板---程序和功能--卸载Audio Driver声卡驱动，并重新下载官网驱动安装；
声卡驱动win8 64bit版本下载链接：
http://dlsvr04asuscom/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Audio/Audio_Realtek_Win8_64_VER6016937zip
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://wwwasuscomcn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
华硕A550JK4200详细参数
基本参数
处理器
存储设备
显示屏
显卡
多媒体设备
网络通信
I/O接口
输入设备
电源描述
外观
其他
笔记本附件
保修信息
基本参数
上市时间2014年07月
产品类型家用
产品定位全能学生本，时尚丽人本
操作系统预装Windows 81（简体中文版）
主板芯片组Intel HM86
处理器
CPU系列英特尔 酷睿i5 4代系列
CPU型号Intel 酷睿i5 4200H
CPU主频28GHz
最高睿频3400MHz
总线规格DMI 5 GT/s
三级缓存3MB
核心架构Haswell
核心/线程数双核心/四线程
制程工艺22nm
指令集AVX2，64bit
功耗47W
存储设备
内存容量4GB（4GB×1）
内存类型DDR3L（低电压版）1600MHz
插槽数量1xSO-DIMM
最大内存容量12GB
硬盘容量1TB
硬盘描述5400转
光驱类型内置DVD刻录机
光驱描述支持DVD SuperMulti双层刻录
显示屏
触控屏不支持触控
屏幕尺寸156英寸
显示比例16:9
屏幕分辨率1920x1080
屏幕技术LED背光
显卡
显卡类型性能级独立显卡
显卡芯片NVIDIA GeForce GTX 850M
显存容量2GB
显存类型DDR3
显存位宽128bit
流处理器数量640
DirectX11
多媒体设备
摄像头集成摄像头
音频系统内置音效芯片
扬声器内置扬声器
麦克风内置麦克风
网络通信
无线网卡支持80211b/g/n无线协议
有线网卡1000Mbps以太网卡
蓝牙支持蓝牙功能
I/O接口
数据接口2×USB20+1×USB30
视频接口HDMI，VGA/Mini D-sub 15-pin
音频接口耳机/麦克风二合一接口
其它接口RJ45（网络接口），电源接口
读卡器3合1读卡器（SD，SDHC，SDXC）
输入设备
指取设备触摸板
键盘描述全尺寸键盘
电源描述
电池类型4芯锂电池，2600毫安
续航时间视具体使用环境而定
电源适配器100V-240V 65W 自适应交流电源适配器
外观
笔记本重量23Kg
长度380mm
宽度251mm
厚度248-317mm
外壳材质镁铝合金
外壳描述黑色
其他
附带软件随机软件
安全性能安全锁孔
笔记本附件
包装清单笔记本主机 x1
电源适配器 x1
电源线 x1
说明书 x1
保修卡 x1
A550系列笔记本电脑采用禅意无限本质的同心圆设计，打造出优雅、高贵的感觉，并提供可靠和舒适的使用体验。同时还采用智能手势技术的大面积触摸板，USB
30 接口及IceCool 酷凉技术，为用户带来出众的使用体验。具体配置信息可参考官网：http://wwwasuscomcn/Notebooks/A550DP/specifications/
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