1重新开关机后尝试
2卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若手机使用照相机功能时出现拍照模糊,建议进行以下步骤排查及处理:
1检查摄像头镜头是否清洁,可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确;手机对着待拍物不要晃动。
4调节照相机分辨率。
5检查照相机是否设置了不适合的拍照模式,重置相机尝试:照相机-设定(小齿轮)-重置。
6若在光线较暗的环境下,建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
note4来电闪光灯的操作步骤如下:
1、手机的桌面上找到设置;
2、下拉到系统的应用这个栏目,点击电话;
3、下拉到接听这一栏,找到来电时状态设置;
4、找到一个来电闪光灯的功能。系统默认是关闭的,选择打开即可。
您好:
根据您的描述,建议您:
1应用程序-照相机-设定(小齿轮图标)-重置
2检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象,建议您卸载尝试,查看手机是否恢复正常
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。
4备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
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