您好，请您将手机关机——长按音量上键和电源键（在屏幕出现ZTE中兴的字样时松开电源键）——待屏幕出现recovery界面（即英文菜单）松手——按音量键移动到“wipe data/factory reset——按电源键确认——再通过音量键定位到“Yes--delete all user data“——。
请尝试以下方法：
解决方法1：请确认数据业务开关是否打开，部分手机可下拉通知栏并点击开启数据连接按钮或进入设置中开启数据连接开关；
解决方法2：请查看手机是否信号良好，如果没有信号或者信号很弱，请移步到户外或者信号较好的地方使用；
解决方法3：请确保接入点名称（APN）中有参数，若接入点名称为空白，可新建APN（具体参数咨询运营商）；或可尝试切换接入点；
解决方法4：如果SIM卡欠费请联系运营商处理；以及查看SIM卡是否开通数据业务，您可以致电运营商服务热线咨询；
解决方法5：若所在地区有较多人同时在使用
手机上网
会造成
网络拥塞
，请您移步至人员较少的地方使用手机；
解决方法6：为避免因为其他程序所造成的设置问题，请将手机重启后查看。
解决方法7：请在
掌心管家
-
流量监控
-流量排行中检查是否滑动关闭了“数据”和“WLAN”，如果关闭了该选项，将禁止所有应用进行数据连接。
如咨询的是无法使用到联通4G网络的话 ，不排除是不符合使用条件导致的，建议也可通过以下使用联通4G网络的条件进行排查：
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络；
4、号卡为USIM卡。
所以可以查看下自己是否都满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。如非上述情况，可联系手机客服了解。
情况一：手机开机有反应但不能正常开机 1这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑；手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面；还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等，是不正常开机的最常见表现。
2首先：检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用，除了电池老化和进水情况，可以排除电池问题。如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池；如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。
3然后：检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。虽然你只轻轻的摔了一下，但手机屏幕却因线路断开不再有反应，这个时候你可以轻拍手机，多拍几下，如果手机屏幕会有时不时的闪动，这证明手机只是某个线路的问题，可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上，或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时，而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。
4再者：检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但是手机不能完全正常开机，因为软件或系统的问题也很多。如果你的手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作，那么你要检查手机能不能进入recovery，按住电源键+音量减键（一般的安卓手机都是这样，实在不行百度你的手机型号找方法），如果手机进入了以下画面，并能通过移动手机的音量+、—键移动光标，那么你的手机就可以通过刷机解决。同样你可以自己刷机，现在一键刷机软件很多，网上随便都能下载的到，如卓大师、百度云等一键刷机软件，刷机教程网上也很多。不喜欢自己动手的话，可以去维修点刷机，那里都是专业人员，刷机很快
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