您好：
根据您的描述，建议您：
1打开手机设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。
2重启手机尝试。
3请您更换其他第三方输入法尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（如：联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
手机本身自带输入法不能输入汉字，下载一个第三方输入法就可以了。
输入法简介：
输入法是指为将各种符号输入计算机或其他设备（如手机）而采用的编码方法，同时是书写工具克服墨水限制的最终结果，是一种拥有无限墨水的书写工具；从哲学角度讲，是文字生产发生量变而导致文字生产工具（书写工具）质变的必然结果。
在中国，为了将汉字输入计算机或手机等电子设备则需要中文输入法。汉字输入的编码方法，基本上都是采用将音、形、义与特定的键相联系，再根据不同汉字进行组合来完成汉字的输入的。
中文输入法中广泛使用的 汉语拼音方案以及台湾广泛使用 注音符号都能够作为汉字输入法的编码方式，从而形成能够录入汉字的 拼音输入法或注音输入法。
另外五笔字型输入法、 二笔输入法、 自然码输入法、 郑码输入法、 笔画输入法、 呒虾米输入法和 仓颉输入法都属于汉字编码方法。
汉字输入法编码只有搭载在输入法软件上才可以在电脑或手机上打出汉字，老年人专门学打字输入法《 惠邦五行码》彻底解决了不会拼音不会字根照样可以打字上网的难题。
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