请问您的手机是什么型号的呢？您可将相机清除数据试试哦，您进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机进入信息界面清除数据试试，若不行您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
若您的手机无法自拍，建议您参考以下内容：
1核实设备是否支持前置摄像头，检查前置/后置摄像头图标是否可以互相切换。
2清除数据尝试：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
3重置照相机参数：打开-照相机-点击齿轮图标-重置-选择确定。
4更换其他第三方相机软件尝试自拍。
5备份您的资料（联系人、照片等），恢复出厂设置，然后再进行尝试。
若上述方法仍无法解决您的问题，请您携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。
手机如果不支持自拍杆，那么首先应该要检查一下自拍杆的质量问题，然后如果质量没有问题的话，接下来就应该检查一下自己的手机看是否出现了设置的错误。
一般来说只要自拍杆和手机的型号匹配就可以进行正常的使用，但是如果发现自己的手机不能够使用自拍杆的话，那么第一时间就应该检查一下是不是自拍杆有问题，可以换一根自拍杆试一试。
也可以检查一下自己的手机是否已经进行了设置，像三星手机的话，在使用自拍杆之前是一定要对手机进行设置的。进入手机设置之后，然后再进入拍照页面，找到按音量键拍照这个选项，勾选之后再确定保存。
目前的自拍杆主要分两种，一种是使用蓝牙连接，需要打开手机蓝牙开关，查找并连接自拍杆后就可以使用了。还有一种是使用连接线连接到手机耳机插孔，利用设置拍照音量键功能实现拍照。像荣耀手机拍照界面默认的音量键功能是调节放大倍率，需要进行设置，音量键设置为拍照功能后，自拍杆才可以使用。
仍然不行，排除自拍杆质量问题，就可能是该自拍杆连接插头标准与手机不符，只能更换其它自拍杆试验。
一、手机出现不能自拍，可能是由于没有反应过来导致的。
方法一：重启一下手机，再单独使用相机自拍，看看是否正常。
方法二：
1通过点击桌面的设置--其他设置--进入应用程序管理。
2点击全部，找到相机应用，清理一下数据、缓存垃圾，再自拍看看。
二、也可能是摄像头坏了
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本，或者更新软件尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
一般情况下，你重启手机就可以解除的
如果不能解除，那就是你的手机有不兼容的软件了
你可以使腾讯手机管家的软件管理功能，把不兼容的软件卸载掉，然后再次重启系统
还是不行就得刷机来解决了，
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