您好：
根据您的描述建议您下拉屏幕顶帘开启自动旋转。如果不能正常使用此项功能，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
若手机重力感应失灵，建议：1检查手机通知面板中屏幕旋转功能是否开启。2打开照相机，在取景状态下检查功能图标能否随手机旋转。3检查手机是否有新版本推送，升级至最新版本尝试。4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到出厂设置。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和机器到就近的售后服务中心检测。
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