尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1、检查手机是否最新安装了第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您卸载尝试,并检查手机是否恢复正常。
2、机器硬件出现的故障。建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
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