三星9300 sim卡里的联系人不见了,建议:
1将联系人设置全部显示尝试,操作方法:待机界面-联系人-菜单键-要显示的联系人-选择“全部”。
2新建联系人存储到手机话机中,观察是否会出现自动丢失的情况。
3若联系人是存储在SIM卡中,请将该张SIM卡放置到其他手机中,查看是否可以正常读取。
4若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
根据您的描述,若您的手机只显示号码没有名字,建议您:
1在手机中新建联系人测试。
2如果可以正常显示,可能是手机卡的问题,请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件,请你卸载该软件后尝试。
4如果依然无法正常显示,请备份数据,恢复出厂设置尝试(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
若手机无法删除联系人,建议:
1重启手机尝试
2设定--应用程序管理器--全部--联系人--清除数据尝试
3备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的售后服务中心检测
您好,
首先建议您将手机关机重新启动查看,如果仍然不能取消请备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)将手机恢复到原厂设置(设定-重置-恢复原厂设置)。
感谢使用三星产品!
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,手机电话图标右上角显示数字,请您:
1检查是否有未接电话信息:点击手机图标-记录-菜单键-查看方式(点击左上角带有角标的选项框)-全部通话,查看是否为未接电话。
2打开手机设定-应用程序管理器-(管理应用程序)-全部-手机-清除数据。
3重启手机尝试。
4若无效,建议备份手机中数据(如联系人、等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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