示1重启设备2恢复出厂设置3清除cache这三项是进入的双清模式。
进入双清模式是关机状态下按开机键+音量减小键进入的。
退出的话有音量键选择下“重启设备”，按开机键确认，然后就会重启开机，进入正常模式。
如果是一直这种状态的，那就是系统坏了，需要进行刷机。
长按电源键直至手机振动，强制重启。
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若重启后仍然出现自动关机或重启，可能是由于某些第三方应用不兼容。
建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
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若无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
自动重启原因：
Root手机后经常会产生这种不良情况，已发现使用一些ROOT软件不导致此问题，如KingRoot、360超级root。
解决办法：到官网下载最新rom包进行强制升级。
注意：已经ROOT过的手机在进行强制升级的时候会有风险，尤其是ROOT后恢复模式会被修改掉。通过强制升级不一定能够恢复，建议去售后服务中心付费处理。如果并未ROOT手机，建议携带保修凭证到服务中心进行检测维修。
强制升级操作方法：
1准备一张SD卡，大小在2G以上。
2在EMUI官网上下载对应产品的升级包并解压。
3在SD卡跟目录下建立文件夹，命名为“dload”。
4将解压得到的的UPDATAAPP文件拷贝到SD卡dload文件夹下。
5手机在关机状态下，插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键，感觉到手机震动后片刻将自动进入升级模式开始升级。
7待进度条走完后，手机会自动重启，升级结束。
长按电源键直至手机振动，强制重启。
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若重启后仍然出现自动关机或重启，可能是由于某些第三方应用不兼容。
建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
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若无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
可能原因及解决方案：
1、 如果您在正常使用手机过程中手机自动重启，可能是手机缓存文件过多导致的，手机重启后会自动清除缓存文件，请您在手机重启后正常使用即可。
2、如果您的手机经常自动重启，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后再使用。您也可以通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
您好，请确认是否有root手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root手机时会导致此问题。到官方网站下载最新版本软件（在SD卡根目录建一个dload文件夹，将官方软件包放入其中），同时按住音量+、-及电源键，强制进行SD卡升级，若并未ROOT手机建议送修。
您好！若是可拆卸电池，可能是由于电池接触不良造成。
请取下电池后，使用棉布蘸取酒精擦拭电池和手机上的触点，重装电池后开机。
长按电源键打开选项菜单，选择“重新启动”。
若无法打开选项菜单：对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
若重启后仍然出现自动关机或重启，可能是由于某些第三方应用不兼容。
建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
若无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
进入华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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