若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）
3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
简单地讲，刷机就是为你的手机软件升级，或者下载安装一些如游戏软件等。
刷机，其实是通过安装在电脑上的软件来完成的。当然，手机通过连接线与电脑相连，而不是直接在手机上完成。所以简单的讲，刷机是通过安装在电脑的PST软件，将要升级的软件如38R安装到手机上。
刷机简单说就是通过数据线或红外重新写手机里的的软件程序。
刷机的目的主要是厂家为解决老版本软件中的BUG推出的补丁程序，一般是解决反应速度慢、音量小、短信模版、死机、显示亮度等等；还有些是为了增强原机型的功能，比如增加数码变焦、像框种类、图像的编辑能力等等，在不改变手机硬件的情况下提升其功能。
一般情况下KF都可以免费刷的，速度也是很快的，不过刷之前要备份好个人的通讯录等资料。如果你的手机使用正常就不用去刷了。自己刷也是可以的，但要到网上下载手机软件。
一般情况下自己刷机将不享受质保。类似于MP3等的固件升级。
刷机可一般以提升机子的速度等，也可能多一小的功能，但是整体等级并不明显， 而且刷机有风险，若自己的机子没有感觉不顺的地方，只是为了新颖建议不要刷机
可进行以下操作：
1重新开关机
2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。
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