vivo手机来电不响铃是怎么回事？

vivo手机可参考以下方式排查：

1、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

2、开关飞行模式

可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。

3、查看是否开启了勿扰模式

手机处于勿扰模式，来电不响铃提示，进入设置--声音与振动–勿扰模式，请关闭功能后使用查看。

注：开启勿扰模式后，手机在熄屏状态栏下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。

4、确认手机是否设置了骚扰拦截功能

进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否设置 黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。

5、检查是否安装第三方手机管家类软件

如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看。

6、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。

注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制/进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置---（移动/联通/电信）----呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。

7、对比测试

将手机卡装入其他手机对比测试，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。

8、重置网络设置

建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

9、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

vivo智能手机出现来电铃声不响铃的情况，可以按以下方法解决：

一、进入手机设置--声音--关闭静音，并将铃声音量调大。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、声音

3、关闭“静音”开关

4、将铃声音量调节到最大

二、关闭后台软件，释放运行内存。在屏幕下方上拉调出快捷栏点击“一键加速”即可关闭后台运行内存。

具体操作步骤：

1、屏幕下方上拉调出快捷栏

2、点击“一键加速”即可

三、长按手机电源键选择重启一下手机是否恢复。

四、关闭勿扰模式。进入设置-勿扰模式关闭所有开关即可。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、勿扰模式

3、关闭所有开关即可

五、将手机还原所有设置再使用。进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置

注：以上步骤都是以vivo Y79为例。

手机来电没有声音，可能会错过重要的人或事，如果按以上方法未能恢复正常，需要带上手机到vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“wwwvivocomcn”进入vivo官网

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。