若将手机中的文件与外置SD卡互相转移，请操作：
1若将话机中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-设备存储-查找需要移动的文件夹-更多-编辑-选择需要移动的文件-移动至，返回到external_sd-点击移动到此处即可。反之亦然。
2将软件移动到SD卡中，操作：设置-应用程序-应用程序管理器-打开某个软件-存储-选择已使用的存储空间-更改-选择SD卡。
温馨提示：不是所有的程序均可移至到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
三星A7000手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议： 1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN） 2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。 3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
三星手机自行刷入手机系统出现问题：
1、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况。
三星A7000手机恢复出厂设置方法：设置-重置-恢复出厂设定（恢复为出厂设置，将清除手机上所有数据，请提前备份重要数据）。
注：若机器设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需要输入锁屏密码。
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