导致手机不开机有以下原因：
1 手机如果不是一体机，把手机电池取出，然后在重新开机试下。
2 手机上是否有放SD卡，把SD卡取出然后长按电源键关机重启试下。
3 把手机上重要的资料备下然后恢复出厂设置（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
若手机使用时感觉设备发热，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，手机一般建议进行以下操作 ：
1关闭不必要的后台运行程序。
2不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：1当在高温环境使用设备或充电时，由于环境温度的影响您可能感觉设备比平常更热，这是电子设备正常现象。
2三星会定期提供软件版本升级，建议您手机保持最新软件版本，并定期检查软件更新。
建议先强制重启系统试试（HOME键+开机键长按8秒）。
到售后中心让工程师检测是屏幕还是主板的问题。
尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的重启功能。
更新系统。系统升级的方法：主屏幕-打开设置-通用-软件更新。
手机经常显示“很抱歉，信息已停止运行”原因：
显示屏出故障。
系统未升级，系统不稳定。
手机自身有问题了。
安装的软件与系统发生了冲突。
尾插排线坏了或是电池坏了。
下载的第三方软件和系统有冲突，建议双清。
系统固件兼容性问题。
手机排线坏了。
前提准备：
1、下载安装刷机大师打开工具箱里面的ROOT大师，或者直接直接安装ROOT大师
2、打开USB调试，打开设置->关于手机->手机配置信息，连续七次点击版本号，然后打开设置->开发者选项，勾选usb调试，然后手机用数据线连接电脑，就可以正常连接root大师了
3、安装手机驱动，使用刷机大师自动装好手机驱动
方法：
1、打开ROOT大师，等待usb连接成功
2、手机成功连接后，点击“一键ROOT”开始ROOT
3、出现下图界面，手机会重启一次，请耐心等待ROOT完成
4、一般不超过5分钟，就会显示“ROOT权限已获取”，查看手机上多了一个root大师手机版软件就表示手机已经成功ROOT了
内存不足在手机中较为多见，好的办法是及时换代升级手机。
1、因为手机体积较小，软件越来越大、功能越来越强，对内存的要求越来越高。
2、可以外加SD卡，在设置中尽量把能够转移到SD卡的软件、文件资料转移到SD卡中。见附图：
3、天天清理垃圾、删除过时的东西，大的视频、等文件转存到云盘，和电脑连接，把文件转移到电脑硬盘。
4、如：微信的一些内容及时删除，可以作为收藏（进入云）不再占用或少占空间。
5、不用或不常用的软件卸载，尽量轻装。
6、使用一段时间，可以备份后，恢复出厂设置，以清除无用的垃圾和错误。
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