手机开机出现这个英文字母，开不了机，怎么办，，谁知道……急……

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

手机是进入了recovery模式，可以：用音量键选择Reboot命令，按电源键执行，手机重新开机。如果重新开机不成功，可能是系统崩溃了，回到recovery模式，选择类似WipeReset的命令，三清，重启手机。手机会恢复到出厂状态。

本回答由电子数码分类达人 毛维娜推荐

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ZKQ先生

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来自团队：美丽心情

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手机/通讯

其他回答

这个是手机启动的菜单，让你选择启动项，音量键可以移动上下，电源键确定，目前箭头在第二个，是快速启动，直接按电源键重启手机就是了。第一个是recovery，三清数据时刷机用的。第二个是快速启动，第三个看不清，应该也是重启吧。

追问

他自己动啊

 请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml。

若手机开机自动进入该模式，请尝试重启手机（同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），若无法重启或仍然显示，可能是手机系统出现问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

1、确手机是否有安装SD卡，如果有安装，建议取出SD卡后重启手机再观察；

2、若手机无法重启，建议长按电源键15秒左右（非一体机可尝试取出电池后安装）再操作，

3、进入文件管理→目录浏览→内部存储器→滑动到最下方→找到文件名较长，后缀为zip的安装包进行删除，然后重新联网升级；

4、系统升级手机电量大于35%，内部储存器剩余容量需要大于升级包的容量，以及较稳定的网络条件（推荐使用WIFI网络）

5、如果仍然无法重启，将手机送售后刷新系统