您好:
若手机照片在相册无法查看,在我的文件可以查看,请按以下步骤进行操作:
1进入我的文件逐个打开后,返回相册再试试查看。
2请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带""的,如带有请重命名,去除""
3请将存储到手机内置内存上试试(如行,请在备份SD中文件后,格式化SD卡)。
4重启手机尝试。
6待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
7卸载近期安装的第三方应用程序。
8备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试(设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定)。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
欢迎访问三星服务预约:
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