您好，很遗憾我们的产品给您带来了不便。根据您的情况，卓大师建议您采用卡刷的方式重新刷机。卓大师分析可能是您的rom包和系统相冲突。官方的recovery只能刷官方包；非官方的recovery只能刷非官方包，刷乱了就会出现问题。如果您的手机已经无法正常开机，需要进行卡刷操作，具体卡刷步骤为：
第一：下载您手机对应的卡刷包（ROM），重命名为Updatezip，拷贝至内存卡的根目录。
第二：关机状态按住开机键+音量—键，进入recovery模式（不同手机方法可能不同，请自行百度自己手机进入recovery模式的方法）。
第三：进入recovery模式后，音量加减为上下选择，开机键为确认，选择双wipe，就是清楚数据的意思。
第四：选择从SD卡加载Updatezip，等待刷机结束重启即可。
如果我的回答对您有帮助的话，望采纳，谢谢！
更多问题请访问安卓刷机卓大师企业知道平台进行提问
http://zhidaobaiducom/c/shuaji
谢谢！
1、手机自行刷入手机系统出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
2、不建议再自行操作，以免问题扩大的情况。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件。注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S 换机助手升级：1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
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