尊敬的三星用户您好：智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2卸载死机前操作的第三方软件测试，排

您好,很抱歉带来不便。软件会出现闪退主要原因为：1、第三方软件系统文件异常或兼容性问题；2、设备系统异常所引起。 解决方案：一、发生频率会很高吗，若仅出现一两次。则建议您重启尝试，若已恢复正常，建议您观察使用，若重启无效，若频繁出现则建议备

若NOTE3手机中照片无法彻底删除时：1、建议查看手机是否安装第三方软件的缓存，清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。2、如需删除第三方软件产生的，请操作：应用程序-相册-查找使用第三方软件产生的删除即可。或进入我的文件-查找第三方软件临时